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;提升服務(wù)水平，深受轄區(qū)卷煙零售戶們的好評(píng)。
窗口服務(wù)高效快捷。在行政大廳受理登記時(shí)，做到“三個(gè)一口清”和“三及時(shí)”即告知一口清，答復(fù)一次準(zhǔn)、審核一次結(jié)
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率，提高網(wǎng)絡(luò)軟實(shí)力，搭建更加快捷便利的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
提升客戶服務(wù)水平。貫徹落實(shí)“135”工作法，加強(qiáng)零售終端建設(shè)，為客戶制定經(jīng)營發(fā)展
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。簡(jiǎn)化工作流程，加快煙草零售許可證審批辦理進(jìn)度，出臺(tái)《關(guān)于煙草零售許可證后續(xù)管理制度》，并有痕跡化記錄，實(shí)施全程跟蹤快捷服務(wù)。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范化
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分析，對(duì)市場(chǎng)做出正確判斷。三、進(jìn)一步提升客戶服務(wù)工作。掌握客戶信息，把握客戶需求，悉心感知客戶期望，切實(shí)提高服務(wù)效率，用真誠、快捷
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，高度重視，將“網(wǎng)上訂貨”作為2011年的重要工作抓緊抓好。在去年摸底掌握的基礎(chǔ)上加大宣傳力度，實(shí)行全員、全面宣傳，使“網(wǎng)上訂貨”訂貨更快捷、信息早知道
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；二是對(duì)存在的問題要認(rèn)真分析總結(jié)，對(duì)困難要提前做出預(yù)測(cè)分析，并提前采取應(yīng)對(duì)措施；三是要加強(qiáng)相關(guān)方的溝通協(xié)調(diào)，保證信息的快捷、暢通；
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，嚴(yán)格按照國家局以及省公司的文件精神執(zhí)行，規(guī)范運(yùn)作投資項(xiàng)目，按照程序文件實(shí)施計(jì)劃，嚴(yán)格控制資金預(yù)算，以“規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、快捷”的工作作風(fēng)
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工作提出了三點(diǎn)要求：1、及時(shí)、快捷反饋信息，加強(qiáng)信息互動(dòng)，確保溝通順暢，為客戶服務(wù)提供良好的交流平臺(tái)。2、想方設(shè)法加強(qiáng)客戶經(jīng)營指導(dǎo)，工作
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的第三代產(chǎn)品，播籽準(zhǔn)確率達(dá)到98%，具有播種快捷、均勻、用工數(shù)量少、操作方便等優(yōu)點(diǎn)，受到煙農(nóng)的普遍歡迎。
圖為煙農(nóng)使用自動(dòng)播種機(jī)播種。
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、快捷地自由訂貨，不為訂貨難、訂不到貨而擔(dān)憂，還可以做到足不出戶享受最新煙草信息的樂趣。
三是開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)。組織營銷人員進(jìn)行“新商盟”網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)的功能和操作的學(xué)習(xí)培訓(xùn)
