公開批評芋頭：好的是什么意思？你是收到了還是沒收到，你
理解了嗎？你的好的是多久？這一點基本回復禮儀都沒學好上什么班?！比豪锎蠹叶疾?/div>
落到細處、實處。對客戶的利益，他全力呵護；對終端客戶的不理解，他耐心做好解釋；對涉煙違法行為，他堅決查處。
“老板，
，為什么只給我2條黃鶴樓？你們煙草公司把好煙都開后門給了別人，真是太欺負人了！”張青聽后，耐心地解釋說：“我非常理解你
，包括但不限于本土品牌、兩煙互動的手段所需，又或者貨源組織的脫節錯位，難處可以理解，但難免投放環節非需產品的用力過猛，進而引發一系列的并發癥
;是以煙草的責任擔當和壓力自扛來消化掉疫情影響，但公眾卻不知道、不理解、不認同，這或許是當前煙草外部環境的直接還原和最大挑戰。漫罵、污蔑、抹黑還好說，講道理
，除了提高行業自身的治理水平這個最大基本面，或許更離不開“軟實力”的“硬輸出”。
也就是，如何增加外界對于煙草基本的了解、充分的理解以及必要的尊重
。
“四不矛盾”中不平衡性、不充分性、不完善性很好理解，不同區域、不同品牌、不同時段存在不同程度的問題和短板，尤為語重心長的是，不確定性。
一方面，
心緒變得平和，使自己能理解別人，大度一點，豁達一點，冷靜一點，在品德上不斷完善自己，編織更為和諧的人
”哪些，異軍突起、后來居上也大致超不出這個范圍。
很顯然，這樣的難度和進度，顯然不是襯托目標達成的輕而易舉與所剩無幾的市場機會，這就需要更加深刻理解
