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;法律意識(shí)淡薄。青壯年外出務(wù)工，使農(nóng)村卷煙消費(fèi)人群大多為中老年，他們知識(shí)層次低，法制觀念淡薄，對(duì)自身行為違法與否并沒有辨別能力。看見執(zhí)法車輛
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社會(huì)心理預(yù)期，重視產(chǎn)權(quán)保護(hù)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，完善商業(yè)法制，切實(shí)發(fā)揮企業(yè)家重要作用，著力營(yíng)造扶商、安商、惠商的良好市場(chǎng)環(huán)境。 小煙卷兒：我
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賣現(xiàn)象司空見慣，他們視自己之利大于天，置顧客利益而不顧。說到底就是法制意識(shí)淡薄，誠(chéng)信意識(shí)缺失。那么面對(duì)青島“大蝦”宰客事件？我們零售戶有何看法
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;或借助“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日、“12.4”法制宣傳日、公捕公判大會(huì)等多種方式，向卷煙消費(fèi)者宣傳煙草專賣法規(guī)、假煙的危害，傳授真假煙鑒別技能等，引導(dǎo)消費(fèi)自覺
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了客戶經(jīng)理的指導(dǎo)和幫助，那么就不會(huì)太難啦。客戶經(jīng)理可以先指導(dǎo)新店主做到合法經(jīng)營(yíng)。有的店主法制觀念淡薄，不懂得具體的法規(guī)，以至于自己觸犯了法律，可是
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要求。
二、當(dāng)前市場(chǎng)監(jiān)管存在的主要問題
隨著煙草專賣法制建設(shè)的不斷健全，專賣日常市場(chǎng)監(jiān)管模式也不斷得已完善，從近幾年卷煙零售市場(chǎng)發(fā)展變化的情況來看，現(xiàn)有
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的是，這些問題勢(shì)必降低煙草專賣執(zhí)法機(jī)關(guān)依法行政的公信力，給煙草專賣執(zhí)法的形象帶來了負(fù)面的影響。
三、構(gòu)建公正文明的行政執(zhí)法制度
（一）踐行
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，服務(wù)意識(shí)必須貫穿于客戶經(jīng)理工作的始末，不論是在公司，還是在零售戶店鋪，這種意識(shí)都不能夠丟掉。
第四、提高“法制意識(shí)”
客戶經(jīng)理是公司的一員
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學(xué)習(xí)煙草專賣法律法規(guī)知識(shí)。通過學(xué)習(xí)煙草專賣的法律法規(guī)知識(shí)，加強(qiáng)法制觀念，嚴(yán)格遵守?zé)煵輰Ｙu法律法規(guī)，自覺做到不銷售假煙、私煙、回流煙。通過學(xué)習(xí)，
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;不斷強(qiáng)化信訪穩(wěn)定工作法制化、規(guī)范化建設(shè)，切實(shí)做好矛盾化解工作，為企業(yè)營(yíng)造良好發(fā)展環(huán)境；
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一系列卓有成效的工作，使捆綁企業(yè)手腳的困難
