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考核標(biāo)準(zhǔn),提高責(zé)任意識、服務(wù)意識,要從考核制度和流程上做到各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)清晰,有章可循,確保服務(wù)工作質(zhì)量。三是做好“800”投訴、咨詢電話的宣傳
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;進(jìn)一步加強(qiáng)客戶服務(wù)的學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高全體人員的綜合素質(zhì);二是完善細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn),提高責(zé)任意識、服務(wù)意識,要從考核制度和流程上做到各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)清晰
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培訓(xùn),并做到每季度開展一次專題培訓(xùn)。
完善考評機(jī)制。結(jié)合實(shí)際管理需要,進(jìn)一步細(xì)化物流考核指標(biāo)、考核內(nèi)容和考核制度,加強(qiáng)物流配送中心全員的考核工作。要求
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下功夫,使三級督察考核制度成為衡量干部職工工作實(shí)績的長效機(jī)制,為推動區(qū)局各項(xiàng)工作的開展提供強(qiáng)有力的組織保證。
注重實(shí)用,不斷完善考核內(nèi)容。在推行《銅山
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、文化建設(shè)富有特色;認(rèn)真開展職業(yè)技能鑒定,嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)考核制度,專賣隊(duì)伍整體素質(zhì)較高;嚴(yán)格按照《煙草行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范》,
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加強(qiáng)業(yè)績考核。結(jié)合勞動用工改革,進(jìn)一步健全考核制度,細(xì)化考核指標(biāo),突出對卷煙銷售、客戶拜訪、客戶滿意度、品牌培育、電子結(jié)算等重點(diǎn)工作的考核力度,
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宣傳畫,散發(fā)宣傳單,懸掛宣傳條幅的形式廣泛宣傳優(yōu)化煙葉結(jié)構(gòu)的相關(guān)政策措施,確保政策宣傳到村入戶;四是加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管,嚴(yán)格考核制度。成立
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監(jiān)督檢查。四是加強(qiáng)監(jiān)督考核,結(jié)合縣局實(shí)際,施行切實(shí)有效的考核制度,每季度開展一次評比,獎勵先進(jìn)、激勵后進(jìn)。
通過此次活動,提高了
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評優(yōu)的重要內(nèi)容,制定考核制度,把外在壓力變成內(nèi)在的學(xué)習(xí)動力,不斷推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨支部建設(shè)。
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市場部負(fù)責(zé)人與客戶經(jīng)理簽訂責(zé)任書,明確工作目標(biāo),完善獎勵機(jī)制,認(rèn)真執(zhí)行三級管理考核制度。
會議現(xiàn)場
客戶經(jīng)理簽訂責(zé)任書