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，而且還會(huì)帶來(lái)利潤(rùn)。于是，盧萬(wàn)昌一反許多商家賣(mài)出商品不回收的常規(guī)思維，開(kāi)始嘗試著回收自己商店里售出的商品。盧萬(wàn)昌做到未雨綢繆，在未回收之前
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，必須克服目標(biāo)管理授權(quán)不足與職責(zé)不清等缺陷，做到權(quán)、責(zé)、利三者清清楚楚，明明白白，而且必須相互對(duì)稱，由此來(lái)推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部的權(quán)責(zé)明晰
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，把企業(yè)文化的界限延伸、拓展出去。“踐行兩個(gè)至上、做到三個(gè)始終、樹(shù)立五種意識(shí)”主題實(shí)踐活動(dòng)，正是體現(xiàn)了行業(yè)在文化建設(shè)中對(duì)有界與無(wú)界辯證統(tǒng)一的堅(jiān)持。行業(yè)的文化建設(shè)
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（一）目標(biāo)市場(chǎng)選擇
突出“巴馬”這一定位，強(qiáng)勢(shì)出擊高價(jià)位用煙領(lǐng)域，將“生命極草，巴馬天成”的理念做到深入人心，讓
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，加強(qiáng)日常督察考評(píng)工作，建立以零售戶為中心的服務(wù)過(guò)程體系，切實(shí)做到服務(wù)流程化、操作標(biāo)準(zhǔn)化、措施個(gè)性化。同時(shí)，建立以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)監(jiān)督體系
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，促銷(xiāo)是“亂花漸欲迷人眼”，效果卻并不好，正確的是錯(cuò)開(kāi)促銷(xiāo)的高峰時(shí)段，做到人無(wú)我有；二是和對(duì)手“血拼”，看到對(duì)手在搞
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），差不多把家里所有家電都編程設(shè)置在了自動(dòng)狀態(tài)——幾點(diǎn)煮飯、幾點(diǎn)洗衣、幾點(diǎn)開(kāi)電視都靠這個(gè)機(jī)器控制。這種超強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力使他能夠做到對(duì)高速卷包電氣設(shè)備維修游刃有余。李承華在培訓(xùn)中聽(tīng)
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;客戶終端維護(hù)要抓牢、吸引客戶源有技巧、品牌培育要提高，做到：端正心態(tài)“勤”賣(mài)煙、配合公司“誠(chéng)”賣(mài)煙、保證經(jīng)營(yíng)“多”賣(mài)煙、推薦品牌“巧”賣(mài)煙。用自己學(xué)過(guò)的卷煙品牌知識(shí)來(lái)吸引
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不說(shuō)，最后還鬧得多方都不愉快。
點(diǎn)評(píng)：
客戶經(jīng)理要做一個(gè)合格的“聯(lián)絡(luò)員”，就要擔(dān)當(dāng)好“跑腿”的角色，做到手勤、嘴勤、腿勤。不僅要做好“傳聲筒
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，充實(shí)所隊(duì)文化，促進(jìn)辦公環(huán)境溫馨化，制定基層辦公場(chǎng)所管理規(guī)定營(yíng)造整潔有序的辦公環(huán)境。
3、加強(qiáng)監(jiān)管卷煙經(jīng)營(yíng)工作，做到市場(chǎng)精準(zhǔn)化監(jiān)管
實(shí)現(xiàn)卷煙市場(chǎng)精準(zhǔn)
