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消費(fèi)者的購買欲望，而不是單純的投入，而產(chǎn)出則需要一定的時間才能轉(zhuǎn)化為實(shí)際的效益，片面地追求眼前利益不利于客戶的長遠(yuǎn)發(fā)展；三是轉(zhuǎn)變對終端建設(shè)方向
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，才會去想辦法解決。這種服務(wù)機(jī)制大大地束縛了客戶服務(wù)人員積極性與自主權(quán)，非常不利于企業(yè)競爭力的提升。
四是客戶服務(wù)工作缺失針對性、個性化服務(wù)特點(diǎn)。現(xiàn)下，煙草
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不盡相同[3-7]。指標(biāo)的制定缺乏科學(xué)性，易出現(xiàn)為完成升溢指標(biāo)發(fā)生人為因素影響升溢的現(xiàn)象[8]，嚴(yán)重?fù)p害國家利益和煙農(nóng)經(jīng)濟(jì)利益，同時也不利于對升溢指標(biāo)進(jìn)行科學(xué)
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等，下同）本身不合理，缺少針對性和可行性，或者過于繁瑣不利于執(zhí)行。從心理學(xué)角度講，企業(yè)每下一個文件、標(biāo)準(zhǔn)、制度就等于給執(zhí)行者戴了一個“緊
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。但把煙柜移到這個地方，有好處，也有壞處。壞處一是不利于防盜，我們可以把煙柜上加把鎖，顧客購煙時開鎖拿煙。其次，可以在煙柜里放此空
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品牌市場競爭力。在短時間內(nèi)，煙草企業(yè)非法流通可能獲得不錯的收益，但從長遠(yuǎn)看，非常流通擾亂了市場秩序，不利于卷煙品牌的市場培育。端正企業(yè)經(jīng)營
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;他們會采取細(xì)水長流的辦法。而沒有一定的資金作為后盾，他們就有可能會降價銷售，擾亂市場不說，還會影響品牌形象，不利于細(xì)支煙市場的成長和穩(wěn)固
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;也不利于卷煙結(jié)構(gòu)的提升。
（二）品牌培育意識不強(qiáng)，培育力度不夠
主要體現(xiàn)在沒有真正把品牌培育作為發(fā)展的第一要務(wù)，培育辦法不多
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興修水利的熱潮，大搞群眾運(yùn)動，修建了不少水塘、水池、噴灌池，但終因水源不足、不利于聚水、易于蒸發(fā)等原因而失敗。到了八九十年代，南澗山區(qū)農(nóng)民從失敗中
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，絕不是說一個單位一個文化、一個單位一個品牌的做法不可行，但眾所周知，以這種方式推進(jìn)企業(yè)文化和服務(wù)品牌建設(shè)，難免有各自為政之嫌，同時也不利
