真誠(chéng)，而口無(wú)遮攔，心中藏不住秘密，辦事也容易草率、用蠻力。這種人不能讓他擔(dān)任超市涉密的職務(wù)，別人的
三言兩語(yǔ)就可以把什么套出來(lái)。
德才兼?zhèn)?/div>
的表姐，因此凱蒂十分配合。
同樣是采訪，即使記者向凱蒂出示了世界杯采訪證，她依然顯得有些抗拒，三言兩句后就不再理睬我們，只接受
;雖然XX煙好還不如YY好。但像大哥這樣尊貴的人，我看YY煙更適合，讓收禮之人看到你的一片誠(chéng)意呢！”三言兩語(yǔ)也許就會(huì)徹底征服顧客，讓他快刀斬亂麻
顧客，三言兩語(yǔ)就能深深地將顧客吸引住，然后讓顧客圍著自己轉(zhuǎn)，這樣就等于把零售主動(dòng)權(quán)牢牢把握在了自己手中。
遇生人多微笑
當(dāng)有陌生顧客進(jìn)入店內(nèi)
尋找解決問(wèn)題的方法。當(dāng)天的座談會(huì)開(kāi)了三個(gè)小時(shí)，所有參會(huì)人員暢所欲言，有的系統(tǒng)講述，全面深入；有的三言兩語(yǔ)，切中要害，
;只有了解到你的顧客所思所想，你才能出臺(tái)正確的為顧客服務(wù)的方法和措施。看到閑逛的顧客交流上三言兩語(yǔ)，看到急慌慌的顧客上前詢問(wèn)幫忙，看到年老的顧客扶上一把
，和顧客比高低本來(lái)咱就不應(yīng)該。店主落落大方，通過(guò)三言兩語(yǔ)找到顧客最佳服務(wù)點(diǎn)，咱的生意怎么能不成哪。
第二是從服務(wù)細(xì)節(jié)上做文章。服務(wù)細(xì)節(jié)要從顧客角度
;通過(guò)和顧客的三言兩語(yǔ)知道了顧客來(lái)店里的最初想法，這也是知道了咱店主能給這位顧客提供啥服務(wù)，能滿足這顧客啥要求。顧客需求多多，有的是咱店里經(jīng)營(yíng)商
、交流了解顧客的事業(yè)、家庭，或者通過(guò)察言觀色掌握顧客的長(zhǎng)相、舉止、衣著，選取一個(gè)點(diǎn)，見(jiàn)縫插針而又不失時(shí)機(jī)地對(duì)顧客贊美一番。用三言兩語(yǔ)盡快征服顧客，
