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，以用戶體驗(yàn)為核心。線上、線下加現(xiàn)代物流才是真正的煙草新零售。新零售要求煙草公司打破傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式，適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，要更加注重市場(chǎng)，更加注重客戶
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的新模式、新特點(diǎn)，摒棄克服傳統(tǒng)零的舊思想舊觀念，學(xué)習(xí)運(yùn)用新零售的新思路新模式。新零售不同于傳統(tǒng)零售的“新”特點(diǎn)應(yīng)重點(diǎn)把握以下三個(gè)方面：
一、在經(jīng)營(yíng)模式上
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IT信息系統(tǒng)的要求也越來(lái)越高。將IT信息化與零售業(yè)相結(jié)合，通過(guò)IT建設(shè)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，提高運(yùn)營(yíng)效率、降低運(yùn)作成本是眾多零售企業(yè)的共識(shí)。
此次名為“新零售、新業(yè)務(wù)、新價(jià)值
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經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，引領(lǐng)中國(guó)零售企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)與管理創(chuàng)新方向，本屆大會(huì)以“消費(fèi)·機(jī)遇——開(kāi)啟零售新十年”為主題，集高端演講、專題論壇、熱點(diǎn)對(duì)話、報(bào)告發(fā)布、公益倡導(dǎo)、洽談
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，諸如倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員超市、精品超市、折扣超市等零售新業(yè)態(tài)層出不窮。“超市”這一概念進(jìn)入中國(guó)30年，其定位正在悄然發(fā)生改變。今天，當(dāng)線下社區(qū)門(mén)店如雨后春筍般出現(xiàn)、線上
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經(jīng)營(yíng)實(shí)體，以此來(lái)重新喚起直營(yíng)店的生機(jī)與活力，而不僅僅是止步于目前體制內(nèi)的滿足。直營(yíng)店當(dāng)前暴露了哪些問(wèn)題？煙草新零售的“新”在于工商零深度融合，
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的主動(dòng)性，更好適應(yīng)消費(fèi)升級(jí)需求。智能——加快數(shù)字化改造，推進(jìn)線上線下協(xié)同發(fā)展當(dāng)前，一個(gè)個(gè)數(shù)字化消費(fèi)場(chǎng)景撲面而來(lái)，進(jìn)一步激發(fā)了智慧零售新活力。便利店
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形態(tài)。
那么，傳統(tǒng)零售和新零售之間的差異存在于哪里呢？專家分析了零售需要的九大理念變革，我們或許能從中找到答案：
真正的以顧客為中心
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當(dāng)前零售新業(yè)態(tài)、新模式、新趨勢(shì)以及人工智能等新技術(shù)，切實(shí)從零售戶角度考慮，講透“大數(shù)據(jù)”對(duì)研判店鋪經(jīng)營(yíng)情況和提高經(jīng)營(yíng)水平重要性，從認(rèn)知上幫助零售戶轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念
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需求。技術(shù)與商業(yè)模式的創(chuàng)新。技術(shù)的進(jìn)步為小型化、社區(qū)化零售提供了有力支持。例如，數(shù)字化工具可以幫助小店優(yōu)化庫(kù)存管理、提升運(yùn)營(yíng)效率、實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。同時(shí)，前置倉(cāng)模式、無(wú)人零售
