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，幫助客戶乘上盈利提升的“新航班”。
一是加強(qiáng)信息互動，把握市場脈搏。營銷人員通過借助“QQ群、微信群”等信息平臺，多方面、多角度了解轄區(qū)市場卷煙動銷狀況
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提升卷煙零售客戶的安全防范意識，甘肅省定西市通渭縣局在轄區(qū)范圍內(nèi)開展卷煙防盜、防調(diào)包的安全知識宣傳。
一是利用 QQ、微信、短信等交流平臺，定期向轄區(qū)內(nèi)零售戶發(fā)布防盜知識
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、完善痕跡管理，消除時間浪費(fèi)、成本浪費(fèi)，有效提升管理效率和效益。
三是充分利用網(wǎng)絡(luò)、信息、QQ、微信、宣傳欄等各種途徑加大對精益管理的宣貫，營造精益管理
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;督查考評中心每日安排值班人員對基層服務(wù)站人員駐點(diǎn)情況進(jìn)不定期檢查監(jiān)督，應(yīng)用手機(jī)定位系統(tǒng)、員工QQ群視頻、電話查崗、衛(wèi)信查崗等信息化技術(shù)檢查基層站人員駐點(diǎn)，確保基層服務(wù)站人員
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定位，合理訂購卷煙，促使利潤最大化。
三是常聯(lián)系。除了市場走訪外，要充分利用電話、移動平臺、微信、QQ群等多種方式加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系，及時了解
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題的雪茄品牌網(wǎng)絡(luò)營銷活動。
活動通過微信、QQ群、新商盟發(fā)布活動預(yù)告及獲獎方式等相關(guān)信息，營造新春“雪茄有禮”的濃厚氛圍，助推零售戶購買雪茄煙的熱情，大大提高
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卷煙零售戶和消費(fèi)者合理要求做到快速、及時處理，確保日結(jié)日清，絕不拖延。
注重交流溝通，提升良好形象。通過電話、客戶QQ群等渠道與零售戶開展零距離溝通
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和鄉(xiāng)鎮(zhèn)重點(diǎn)街道設(shè)立宣傳咨詢臺，實(shí)地宣講和現(xiàn)場答復(fù)咨詢等多種形式，普及煙草專賣法律法規(guī)知識，提高群眾的法律意識，同時充分發(fā)揮QQ群、微信等網(wǎng)絡(luò)新媒體
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;通過發(fā)放公開信、QQ群、微信等多種形式，將不法分子“調(diào)包”的常用伎倆、慣用手段、調(diào)包對象向客戶做好詳細(xì)宣傳，增強(qiáng)客戶自我防范意識。
二是舉報獎勵機(jī)制到位。采取獎勵措施
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。加大線人獎勵，要求專賣人員堅持查看舉報郵箱、QQ、以及堅守舉報電話，一收到線索，立即展開調(diào)查。遇到卷煙非法流通的案件，則安排稽查人員交替24小時
