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關(guān)鍵時刻，又叫MOT，它是Moment of Truth的簡稱。MOT的概念是北歐航空前總裁詹.卡爾森提出的，卡爾森正是用這種理念，只用了一年的時間就讓當(dāng)時虧損的北歐航空公司扭虧為盈，成為當(dāng)時全世界最賺錢的航空公司之一。
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為及時有效掌握節(jié)后卷煙社會庫存情況，近日，浙江杭州市富陽區(qū)煙草專賣局（分公司）緊鑼密鼓地開展數(shù)采客戶卷煙庫存實盤工作。
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云南玉溪市通海縣高大鄉(xiāng)結(jié)合地處低熱河谷的氣候優(yōu)勢，搶抓節(jié)令及早安排落實今年烤煙生產(chǎn)各項措施，于日前開始實施今年的烤煙育苗工作，確保今年烤煙品種純度和煙葉提質(zhì)增效，煙農(nóng)增產(chǎn)增收。
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從小仙燉到谷小酒、從蔡嘉到卡士酸奶，這些從天貓爆款到每個人的朋友圈刷屏的品牌，是口味？是定價？是顏價比和性價比么？
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為不斷提高服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)提升客戶滿意度，截至7月18日，四川省攀枝花市米易縣煙草專賣局（分公司）通過查找短板、有側(cè)重點開展線下客戶交流座談2場，線上培訓(xùn)1場，參與客戶達1000余戶次，分片交流學(xué)習(xí)5場。
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6月16日，四川攀枝花煙草西區(qū)分公司嚴格按照要求完成卷煙消費狀態(tài)調(diào)查工作，上報樣本32個，獲取有效樣本30個，樣本調(diào)查完成率100%。
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春節(jié)收假以來，云南宣威市煙草部門結(jié)合煙葉生產(chǎn)工作實際，早謀劃、早部署，從嚴從細從實做好節(jié)后煙葉生產(chǎn)管理工作。
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客戶經(jīng)理大部分時間都要與零售戶交往，因此客戶經(jīng)理的溝通能力就顯得尤為重要，雖然說溝通是一種能力和技巧，這與每個人都天分有一定的關(guān)系，但是后天的努力和關(guān)注也是很重要的。
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山東省濰坊市青州市局（分公司）近日多方發(fā)力，在關(guān)鍵節(jié)點上下功夫，進一步提升終端建設(shè)水平，扎實推進卷煙營銷工作。該市局（分公司）加大市場調(diào)研力度，重點對調(diào)研標準、調(diào)研質(zhì)量、數(shù)據(jù)結(jié)果等進行審核，注重過程監(jiān)督管理，組織職能科室開展實地走訪、電話抽查等，及時發(fā)現(xiàn)問題，確保調(diào)研工作的規(guī)范性、標準性和實效性。
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近期，江西省撫州市南豐縣煙草專賣局多舉措加強本地市場監(jiān)管。
