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就發(fā)個(gè)表情，晚上的世界卻又是翻了個(gè)個(gè)，年輕人活躍，中年人附和，老年序列的人偶爾發(fā)一兩句，最后還是年輕人發(fā)個(gè)瞌睡的表情結(jié)束一天的聊天
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：“您好，歡迎光臨！”雖然這句話(huà)別的老板也說(shuō)，可是一般都是沒(méi)有表情和感情的。可是劉老板做到了既有表情，又有感情，讓
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，恐怕自己也就說(shuō)不清楚，等到翻看錄像不僅浪費(fèi)時(shí)間，而且還會(huì)影響其他的顧客。所以，我們一定要注意這個(gè)細(xì)節(jié)。
學(xué)會(huì)察言觀色
顧客的表情就是一個(gè)
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都會(huì)開(kāi)玩笑地說(shuō)：“到你店購(gòu)物比在其他店心情舒暢多了。”此外，在服務(wù)顧客，與顧客溝通時(shí)，我總是注意巧用各種表情，力求讓自己的表情語(yǔ)言
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里了。全家老少守在他的遺體旁，跪在地上，痛哭流涕，悲痛欲絕。奶奶面無(wú)表情地緊攥著爺爺漸漸冰涼僵硬的手，任渾濁的老淚在她皺折的臉上滑落。爸爸將頭
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遲疑的表情，就可以看出西班牙人已經(jīng)沒(méi)有全力爭(zhēng)勝的決心了。
世界冠軍沒(méi)有全力爭(zhēng)勝的決心？看似不合情理，卻又盡在情理之中。西班牙隊(duì)是上屆世界杯冠軍，
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。誰(shuí)知這樣一來(lái)，有的顧客感覺(jué)很不自在，他們?cè)诘昀镛D(zhuǎn)了轉(zhuǎn)就一言不發(fā)地離開(kāi)了。一開(kāi)始，我心里也覺(jué)得奇怪，后來(lái)看著顧客的表情，我逐漸意識(shí)到
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不久前，我到一家小超市購(gòu)物。年輕老板娘約莫30來(lái)歲，我進(jìn)門(mén)一看她一臉的郁悶，表情憂(yōu)郁陰沉，眼角似乎還含有淚水，人站在柜臺(tái)邊。我說(shuō)：
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顧客的面部表情里，去判斷顧客心里所想，心里所需。只有這樣我們才能順著顧客的心里，去想法子引導(dǎo)顧客，去激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。打個(gè)比方，
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，但面臨的都是同樣的問(wèn)題：煙葉生產(chǎn)一線(xiàn)旱情異常嚴(yán)峻，干涸的庫(kù)床，板結(jié)的土壤，沉重的表情。一張張旱情十足的照片，陽(yáng)光灼傷著煙苗
