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，你店里的煙味道不對，抽著一點勁也沒有。”我一聽，知道這位顧客過去一直抽鉆石硬藍，硬藍的焦油含量是11mg，而（硬藍
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了這個禮品，送給有點可惜，于是我就嘗了一嘗，結(jié)果味道不錯，于是就喜歡上了。現(xiàn)在我就開始抽這種煙啦。”看到實惠的零售戶終于相信了客戶經(jīng)理的話
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泥地板、靠水源堆放，應(yīng)最大限度保持卷煙純度和味道不受影響，保證卷煙品質(zhì)。卷煙存放要做到“四離”：即離墻、離地、離高溫、離潮濕。
卷煙存放的房間要勤通風、常換氣
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。當時，我想：不都是煙嘛，味道有啥不習慣的。后來，開店后，我才知道，卷煙質(zhì)量有高有低，風格不盡相同。有人
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語氣，要尊重零售戶，關(guān)愛零售戶，防止高高在上，盛氣凌人，一幅長者味道，一口官腔官調(diào)，這樣會讓零售戶覺得客戶經(jīng)理有霸氣
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戶接觸，通過與他們的深入交流，了解消費者心中的期盼，知曉他們最喜歡什么品牌，最喜愛什么味道，最需要什么樣檔次等等。同時通過與消費者
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，如近年推出的真龍（致青春），就為消費者帶來了新的選擇。甚至可以運用花香、茶香及葡萄味橙味等繽紛的果味及其他新奇的植物味道。一些標榜“個性創(chuàng)意
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，但就能看出不高興、不滿意，有的還當面質(zhì)問：煙是不是陳貨，味道又沒有問題？后來，經(jīng)過客戶經(jīng)理上門指導，自己才
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，不走尋常路也罷，各方登場不歇場也罷。我們煙草的味道就是弘揚和尋找一種中國味，或許這條路有點小中華，但誰又能拒絕中國市場這份大蛋糕帶來的改革紅利呢
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。
然而這還不是全部，別忘了細細品味煙草之味。煙草有很多層次，前面、中間、后面的味道各不相同，每一口都不斷變化。不要試圖加快節(jié)奏——神奇之處也正在
