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;著力推動(dòng)四員信息聯(lián)動(dòng)管理機(jī)制的全落實(shí)。一是修訂完善四員反饋信息內(nèi)容。根據(jù)實(shí)際對(duì)原有的專賣人員、營(yíng)銷人員、送貨員、內(nèi)管員等四類一線崗位員的信息反饋內(nèi)容進(jìn)行了系統(tǒng)梳理，補(bǔ)充完善了客戶經(jīng)營(yíng)跡象弱
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，其中包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的培訓(xùn)、中層及骨干的培訓(xùn)、一般員工和基層內(nèi)管員的培訓(xùn)。運(yùn)用靈活多樣的教育方式，調(diào)動(dòng)企業(yè)人員參與內(nèi)管培訓(xùn)教育的熱情，在教育培訓(xùn)中做到因人而異
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客戶經(jīng)理、專賣管理員、送貨員、內(nèi)管員的信息通道，四員之間互通信息、分工協(xié)作，第一時(shí)間響應(yīng)客戶訴求，提高服務(wù)質(zhì)量。
面向全省營(yíng)銷隊(duì)伍開展“走一遍、查一遍、考
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經(jīng)營(yíng)線索。四是其他信息收集。主要是來(lái)自內(nèi)外部的信息反饋。內(nèi)部即客戶經(jīng)理、送貨員、內(nèi)管員等反饋的有關(guān)零售戶經(jīng)營(yíng)狀態(tài)、違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)線索等信息。外部，即工商、公安等部門反饋的相關(guān)信息
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先進(jìn)單位和卷煙打假標(biāo)兵單位以及優(yōu)秀稽查中隊(duì)、優(yōu)秀稽查員、優(yōu)秀內(nèi)管員評(píng)比表彰活動(dòng)，并實(shí)行重獎(jiǎng)。強(qiáng)化卷煙打假經(jīng)費(fèi)保障，要把解決基層單位辦案經(jīng)費(fèi)保障作為一個(gè)突出問題抓緊抓實(shí)抓好
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的終端庫(kù)存及銷售情況進(jìn)行數(shù)據(jù)收集和整理后，調(diào)查組還要求內(nèi)管員在市場(chǎng)調(diào)查過程中要注意收集卷煙套購(gòu)方面的信息，加強(qiáng)對(duì)零售客戶規(guī)范經(jīng)營(yíng)的宣傳，教育零客客戶自覺抵制
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;其中包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的培訓(xùn)、中層及骨干的培訓(xùn)、一般員工和基層內(nèi)管員的培訓(xùn)。運(yùn)用靈活多樣的教育方式，調(diào)動(dòng)企業(yè)人員參與內(nèi)管培訓(xùn)教育的熱情，在教育培訓(xùn)中做到因人而異，因
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協(xié)同配合的內(nèi)容、流程和要求，并嚴(yán)格執(zhí)行。專賣稽查員、客戶經(jīng)理、送貨員、內(nèi)管員，對(duì)收集整理卷煙市場(chǎng)內(nèi)、外部違規(guī)經(jīng)營(yíng)信息，客戶需求、投訴舉報(bào)等信息及時(shí)向相關(guān)部門反饋并進(jìn)
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信息傳遞“五員聯(lián)動(dòng)”工作機(jī)制，制定信息反饋的辦法和考核機(jī)制，明確專管員、客戶經(jīng)理、送貨員、內(nèi)管員、督查員的信息反饋職責(zé)，借助信息系統(tǒng)、手機(jī)短信、反饋單等多種形式
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》，依法監(jiān)管持證戶使用許可證情況，負(fù)責(zé)無(wú)證戶信息統(tǒng)計(jì)上報(bào)等工作。三是創(chuàng)新“五線聯(lián)動(dòng)工作法”。在日常工作中，客戶經(jīng)理、專管員、送貨員、內(nèi)管員、督察員優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)
