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立足培訓(xùn)強(qiáng)能力。積極開展“我與客戶共成長(zhǎng)”主題營(yíng)銷活動(dòng),將現(xiàn)代營(yíng)銷理念融入培訓(xùn),構(gòu)建包含各類營(yíng)銷人員、零售客戶兩個(gè)層次多渠道、多層次的培訓(xùn)體系。組織開展“隊(duì)伍轉(zhuǎn)型、素質(zhì)
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滿意度實(shí)地走訪調(diào)查工作,通過各時(shí)段、多渠道的滿意度監(jiān)測(cè),及時(shí)發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)客戶服務(wù)工作中存在的亮點(diǎn)和不足,促進(jìn)鞏固提升和改進(jìn)完善。
責(zé)任到人解決各類服務(wù)問題
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土壤結(jié)構(gòu),促進(jìn)煙農(nóng)增收。
一是加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。充分利用廣播、宣傳欄、明白紙等,開展多形式、多渠道的種植宣傳,對(duì)煙葉采收后種植油菜的好處進(jìn)行詳細(xì)講解
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產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)律、上下線關(guān)系等與案件定性處罰有關(guān)的線索,為順利開展案件查處工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);針對(duì)多渠道收集的涉案違法信息,進(jìn)行分類歸納和關(guān)聯(lián)分析,重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)
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產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)律、上下線關(guān)系等與案件定性處罰有關(guān)的線索,為順利開展案件查處工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);針對(duì)多渠道收集的涉案違法信息,進(jìn)行分類歸納和關(guān)聯(lián)分析,重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)
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,多渠道獲取市場(chǎng)信息,在精準(zhǔn)打擊、精準(zhǔn)監(jiān)管上下功夫,維護(hù)良好卷煙市場(chǎng)秩序。同時(shí),要通過明確拜訪頻次、統(tǒng)籌拜訪計(jì)劃、優(yōu)化拜訪線路、豐富服務(wù)內(nèi)容等方式
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市場(chǎng)動(dòng)向,掌握重點(diǎn)品規(guī)的投放情況、市場(chǎng)價(jià)格、社會(huì)庫(kù)存,充分運(yùn)用多系統(tǒng)數(shù)據(jù)、多渠道信息,開展數(shù)據(jù)建模,加強(qiáng)摸排走訪,分析研判
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宣傳調(diào)動(dòng),確保煙農(nóng)撿拾殘膜主動(dòng)性。多渠道、深層次、全方位對(duì)“殘膜污染”的危害性進(jìn)行廣泛宣傳,充分調(diào)動(dòng)全鎮(zhèn)特別是廣大煙農(nóng)撿拾田間殘膜的積極性和主動(dòng)性。精明構(gòu)建回收
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通過召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、群眾會(huì)、座談會(huì)、入戶宣傳、廣播等形式,多渠道、多途徑宣傳煙草行業(yè)對(duì)煙草農(nóng)藥殘留的相關(guān)要求。強(qiáng)化告知,確保煙農(nóng)自律互助。向每個(gè)煙農(nóng)發(fā)放告煙農(nóng)通知書,
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三是加強(qiáng)宣傳報(bào)道,積極穩(wěn)妥推進(jìn),營(yíng)造良好治理氛圍。積極主動(dòng)對(duì)接各類主流媒體,通過多渠道多形式,加強(qiáng)對(duì)典型案例的曝光、對(duì)電子煙危害的報(bào)道