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?隨著社會的飛速發展，未來各行業的競爭關鍵就在于高素質人才隊伍。只有牢牢抓住高素質人才隊伍建設，才能確保行業不斷充滿活力，充滿戰斗力和發展力。當然高素質人才隊伍既包括領導干部，又包括普通職工。借此機會，筆者想就如何提升營銷隊伍素養問題談談個人看法。
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“量體裁衣”其本意是按照身材裁剪衣服。通常比喻按照實際情況辦事。量體裁衣打造零售新格局其實就是要求零售戶在經營中，要從實際出發，量力而行，因地制宜、實事求是地做好經營，才能有效推動零售持續發展。
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為什么卷煙竟有如此巨大魅力和吸引力，讓煙民狂熱追求呢？原因在于許多煙民把吸煙當做一種高級精神享受，如癡如醉。那么作為煙民吸煙究竟該講究啥？
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卷煙營銷工作在煙草產業鏈中是非常重要的一個環節，營銷工作的好壞對行業的發展有著舉足輕重的作用。而肩負卷煙營銷重任的客戶經理，是營銷工作前沿一線的主體和責任人，無疑他們的營銷理念、營銷態度、營銷方法好壞直接影響著營銷效率，在一定程度上決定著行業的生存和發展。當前行業面臨特殊時期，一方面行業面臨諸多困難和挑戰，另一方面又正處于新發展階段，倡導貫徹新理念，構建煙草行業新發格局的大環境下，如何確保卷煙營銷工作順暢，以更好地助推行業高質量發展，顯得不僅重要而且必要。筆者認為客戶經理應該寫好以下“四篇”文章。
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近些年來，世界衛生組織控煙工作要求嚴格，推進力度較大，收效顯著。中國政府也高度重視公共場所控煙工作，加大宣傳力度，兩會代表和委員連續提案，各省市結合實際相繼出臺關于公共場所控制吸煙條例，嚴格監管督查，促使公民不斷增強意識，規范吸煙行為，公共場所吸煙現象越來越少見。但是由于我國國情復雜，煙民數量多，素質參差不齊，加大了控煙難度。當前公共場所控煙工作還依然存在一些問題和不足，需要進一步加強。
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煙者，如人生；煙者，如生活。一支普通卷煙，在不同的消費者心中有不同的認識和不同的感受。
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當前受許多因素影響，零售經營競爭日益激烈。有諸如經濟新常態、消費理念變化、電商、網商等外圍大環境下的因素；也有來自零售業自身無序發展、無限擴張，相互打壓等行業內部因素。業態布局復雜紛呈，業態環境窘迫不容樂觀，掙錢難，難掙錢成為廣大零售戶的共同心聲。因此如何有效地吸引顧客，做好零售經營是困擾零售戶的一個難題，也是零售戶必須面對和積極探索的課題。
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總體看隨著國民素質的不斷提升，并隨著國家宣傳力度的不斷加強，我國公共場所控煙工作也在不斷地向前推進，向好轉變。但是城鄉參差不齊，差異較大。當前農村公共場所控煙工作問題依然很突出，甚至可以說是
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我國公共場所控制吸煙工作一直在抓，而且有逐步嚴格趨勢，不少省市從自身實際出發，先后制訂了公共場所控制吸煙條例，經過努力也取得了較好的效果。但是為什么時至今日關于公共場所控煙問題還存在爭論，至少說明公共場所控制吸煙工作還沒有做好，需要進一步加強。不同人站在不同角度和立場談自己的看法和建議，公說公的理，婆說婆的理，顯得有失偏頗。控煙人士要求一刀切式控煙，甚至提出全面禁煙過激言論；煙民則以自己享有消費權為理由，理直氣壯提出要給出他們吸煙的空間，由此始終爭論不休。
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一轉眼，即將迎來2021年的“3.15”。今年消費維權的主題是“守護安全，暢通消費”。作為從事零售經營的零售戶，每天直接和消費者打交道，對“3.15”如何認識，又該怎么做呢？最近筆者走訪了周邊幾位零售戶，下面請聽聽他們的說法。
