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零售戶存在不足和缺陷，要冷靜，要平和，切忌簡(jiǎn)單粗暴訓(xùn)斥和指責(zé)。要多肯定，多贊美，多找客戶閃光點(diǎn)。即使對(duì)他們工作中的不足批評(píng)時(shí)也要
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;有醫(yī)生朋友建議不能抽煙或者有家庭成員反對(duì)吸煙，那么一定要慎重對(duì)待，權(quán)衡利弊，切忌固執(zhí)自見，無視他們善意建議。再者力戒聚眾吸煙。年末歲初
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;再累，每天都必須保持好心情，切忌對(duì)顧客抱怨、冷漠。只有使自己經(jīng)營(yíng)細(xì)節(jié)更趨完美，促銷靈活，手段新穎的零售戶才能贏得顧客的信任和支持，
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零售戶要充分地認(rèn)清形勢(shì)，在零售戶經(jīng)營(yíng)方面要慎重、細(xì)心、認(rèn)真，既要敢于創(chuàng)新，更要堅(jiān)持“穩(wěn)中求進(jìn)”，切忌心態(tài)浮躁，決不盲目無序擴(kuò)張和跟風(fēng)
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的生活，更容易挖掘到他們的需求。煙草行業(yè)在營(yíng)銷過程中，切忌自以為是的硬性傳播，聚焦并放大某一個(gè)點(diǎn)，引起共鳴、使其主動(dòng)關(guān)注，反而更能
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;數(shù)量充足。以確保精準(zhǔn)化、特色化、差異化。切忌主觀臆想，貪圖省事方便。三是規(guī)范經(jīng)營(yíng)。規(guī)范經(jīng)營(yíng)是年末客戶經(jīng)理開展卷煙營(yíng)銷的重要內(nèi)容之一。特別在持續(xù)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)和控?zé)焿毫χ?#xff0c
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，切忌盲目移植經(jīng)驗(yàn)，而是圍繞當(dāng)?shù)叵M(fèi)者需求和痛點(diǎn)，開展入鄉(xiāng)隨俗的創(chuàng)新，提供質(zhì)量好、個(gè)性化、體驗(yàn)優(yōu)的產(chǎn)品和服務(wù)，逐步打造中國(guó)品牌高端
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;這段時(shí)間生意市場(chǎng)并不活躍。因此零售戶要做好合理分析，切忌盲目備貨，非理性儲(chǔ)貨，這是靈活經(jīng)營(yíng)確保安全的前提。有的零售戶可能會(huì)錯(cuò)誤認(rèn)為多存貨可以保持汛期正常經(jīng)營(yíng)
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尊重客觀實(shí)際，以聽課者“聽得懂、想得通、做得到”為要求，因人而異，生動(dòng)培訓(xùn)，切忌“臺(tái)上講課，臺(tái)下哈欠”，盡可能讓培訓(xùn)
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，切忌莽撞沖動(dòng)，這是避免和顧客產(chǎn)生不必要矛盾的關(guān)鍵所在。只有冷靜對(duì)待突發(fā)事件，才有可能伺機(jī)化解危機(jī)，轉(zhuǎn)危為安。其次要保持頭腦清醒。對(duì)于突發(fā)事件
