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煙草在線大方消息 近日，貴州大方縣馬場客戶服務(wù)部開展了零售客戶培訓會。客戶服務(wù)部、稽查中隊全體人員及轄區(qū)卷煙零售客戶19余人參加了培訓。
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會上，客戶經(jīng)理
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需求調(diào)查以調(diào)查問卷的形式進行，調(diào)查內(nèi)容包括訂貨服務(wù)、拜訪服務(wù)、貨源供應、形象終端、送貨服務(wù)、專賣支持、客戶培訓、投訴咨詢、應急服務(wù)、對煙草公司服務(wù)總體評價及對煙草公司的服務(wù)有哪些意見或者
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上，營銷部還對將要開展的客戶培訓進行了模擬，指導小組對模擬中存在的不足做了認真細致地點評。
通過推廣指導小組一系列的調(diào)研與指導，加深了營銷隊伍對“總量評定—客戶
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結(jié)算客戶培訓記錄表》，并簽訂了《新商盟網(wǎng)上支付協(xié)議書》。
此次培訓使零售客戶對“網(wǎng)上支付”工作有了更深層次的了解，通過現(xiàn)場指導，零售客戶切實掌握了結(jié)算步驟
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，在零售客戶自愿的前提下簽訂《新商盟網(wǎng)上支付協(xié)議書》82份，按《畢節(jié)市煙草公司卷煙營銷中心網(wǎng)上結(jié)算客戶培訓記錄表》對培訓效果進行了評估，認為培訓人員講解認真
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煙草在線永新消息 為加快推進“網(wǎng)上結(jié)算”業(yè)務(wù)的推廣應用，近日，江西永新縣分公司攜手中國銀行開展了為期4天的“網(wǎng)上結(jié)算”客戶培訓會。
培訓會以PPT演示的方式
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相關(guān)事項進行溝通協(xié)商，為客戶辦理網(wǎng)銀提供了方便。
四是加強客戶培訓。組織150余位客戶參加南康煙草與工行舉辦的培訓會，并給每位客戶發(fā)放網(wǎng)上結(jié)算操作流程。
五是集中力量
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，大家統(tǒng)一了思想認識，堅定了信心。在低價位卷煙供應不足的情況下，充分利用春節(jié)即將到來的有利商機，加強客戶培訓，抓好高端卷煙的擴點上柜工作
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煙草在線漳州消息 為規(guī)范終端POS客戶掃碼銷售，提高終端POS數(shù)據(jù)準確率，福建漳州城區(qū)煙草加強對終端POS客戶的培訓，僅2012年下半年就累計召開十場
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;平?jīng)觥㈧o寧、定西）進行觀摩學習。
在甘肅商業(yè)公司相關(guān)人員的陪同下共同走訪了卷煙零售終端，重點對卷煙銷售、品牌培育、貨源供應、價格執(zhí)行、客戶培訓、客戶服務(wù)、終端建設(shè)
