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管理到服務(wù)的轉(zhuǎn)型。通過將黨建工作向零售戶延伸,使每個黨員在“結(jié)對共建”活動中進一步熟悉營銷、專賣業(yè)務(wù),成為零售戶的“經(jīng)營指導(dǎo)員、品牌策劃員、陳列設(shè)計員、知心輔導(dǎo)員、法律宣傳
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;不斷增強數(shù)據(jù)營銷能力。
同時,安順市局(公司)還積極拓展零售終端應(yīng)用,以新零售終端為平臺,由卷煙經(jīng)營向非煙經(jīng)營延伸
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延伸”溝通式服務(wù)(即“標準配送到戶”向“配送到客戶指定地點”延伸;“及時配送”向“溝通式配送”延伸),及時宣傳提醒零售客戶保留客戶小票
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采取“四項措施”切實落實“隴劍5號”專項行動。
一是強化零售戶協(xié)作小組功能發(fā)揮。持續(xù)鞏固與誠信零售戶之間的協(xié)作關(guān)系,將其作為專賣管理工作的延伸,發(fā)揮其市場信息靈、信息
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的品牌培育活動,工商零協(xié)同推進泰山品牌實現(xiàn)兩個延伸。
一是充分發(fā)揮市場營銷的引領(lǐng)作用。結(jié)合現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)、卷煙零售經(jīng)營者協(xié)會建設(shè)契機,通過零售客戶培訓(xùn)
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工作作為該局基礎(chǔ)管理的重要措施落實到位,爭當對標工作的排頭兵。
一是積極推動指標對標向管理對標延伸。努力實現(xiàn)數(shù)據(jù)挖掘新突破,不斷加強對標指標的均衡性、先進性和可持續(xù)性
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監(jiān)督,渠道立體。把權(quán)力運行監(jiān)督范圍“立體化”,豎向延伸至市局黨組,橫向延伸到機關(guān)各個單位、部門,全方位延伸至每個崗位與個人,實現(xiàn)權(quán)力
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零售戶解決卷煙業(yè)務(wù)之外的“難事”,進一步延伸服務(wù)渠道,讓客戶得到更多的實惠。
“2”是指雙升(伸),即服務(wù)提升和服務(wù)延伸
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制度,拓展部門協(xié)作的深度和廣度,力爭“兩節(jié)”市場治理取得新成效;要通過“協(xié)作機制向基層延伸、管理重點向市場深處延伸、基礎(chǔ)工作向細處延伸”各項措施的落實
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無證戶的管理。建立與工商職能部門的聯(lián)動協(xié)作機制,把管理觸角向無證戶延伸,督促無證或未領(lǐng)證經(jīng)營戶轉(zhuǎn)向經(jīng)營,停止違法經(jīng)營卷煙行為,同時建立無證戶檔案