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的工作存在著一種連續(xù)性，但也不是非上門不可的，尤其是在極端氣候環(huán)境下，你說想和客戶溝通，收集信息，咱們可以利用信息化工具在室內(nèi)照樣可以
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實(shí)施檢查計(jì)劃。特別是各片區(qū)專管員在日常工作中，堅(jiān)持做到“帶著問題上市場”，扎實(shí)開展專賣法規(guī)宣傳、收集信息、重點(diǎn)檢查等工作，做到了胸有成竹，有的放矢
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;客戶經(jīng)理能夠及時(shí)了解市場動態(tài)，分析市場形勢，以便制定措施，更好地服務(wù)于市場和客戶。除了做好信息維護(hù)，我們還要收集信息，做好信息匯總
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采集的基礎(chǔ)上，要著手建立零售終端消費(fèi)者信息庫，使零售客戶真正成為客戶經(jīng)理收集信息的“小雷達(dá)”。通過打造“反饋型”終端，全面實(shí)現(xiàn)對消費(fèi)者動態(tài)跟蹤，
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消費(fèi)者對重點(diǎn)品牌的評價(jià)，關(guān)注零售價(jià)格變動情況、客戶庫存的變化等。在收集信息的基礎(chǔ)上，對培育效果進(jìn)行分析和總結(jié)，并將分析結(jié)果及時(shí)反饋給客戶，以便客戶
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市場檢查的要求，開展溝通，收集信息。市場檢查多流于形式，專賣管理工作多處于被動狀態(tài)。這種現(xiàn)象的產(chǎn)生，有工作人員主觀上的工作不負(fù)責(zé)，
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，對嚴(yán)田基地單元建設(shè)進(jìn)行全面細(xì)致地規(guī)劃。2012年2月-4月，市局組織精干力量多次深入煙區(qū)實(shí)地，調(diào)查收集信息，初稿完成后，市局組織煙葉科、基礎(chǔ)
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對工作的促進(jìn)與提高起到意想不到的效果。
另外，在收集信息采集表時(shí)，不要打開客戶所填寫的表單，這樣會讓客戶在填寫表單時(shí)心存顧慮，信息采集的真實(shí)性
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，引導(dǎo)他們自覺抵制假、非、私卷煙，主動成為卷煙打假工作的情報(bào)人員。
第三，要注重從個(gè)案中收集信息、挖掘線索。平時(shí)看似一起很小的案件，其實(shí)背后都有
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的管理層還是操作層，在措施擬定過程中或多或少會有和市場脫節(jié)的現(xiàn)象，這就需要客戶經(jīng)理在市場走訪過程中廣開言路，收集信息。對客戶提出的合理化建議或意見，
