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，可是工作非常復(fù)雜，因此煙草部門在選定客戶經(jīng)理的時候，一定要認(rèn)真考核，第一條就得是愛崗敬業(yè)，能夠吃苦耐勞，愿意為零售戶服務(wù)
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的關(guān)鍵性因素，狀態(tài)好不好很關(guān)鍵，決定了品牌的聲譽(yù)和零售戶的經(jīng)營積極性，必須要確保零售戶愿意賣、有錢賺，消費(fèi)者的習(xí)慣是“買漲不買跌”，
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時代，分享是最具傳播性和感染力的行為，承載于強(qiáng)烈的品牌自信和行動自覺之上，首先是“我”覺得好，然后是“我”需要并愿意分享給更多的朋友。這里
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，全面發(fā)展的思路，力爭先建設(shè)一批“環(huán)境好、形象佳、口碑優(yōu)”的現(xiàn)代終端示范店。在我苦口婆心的勸說下，一部分年輕零售戶愿意嘗試“吃螃蟹”，客戶不會電腦我
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蠅驅(qū)蚊的功效，下個月就換成另一種香型。顧客進(jìn)到店里，每個月都能感受到不同的香味。不明就里的顧客會感到很新奇，也就更愿意來我店購物了，為的是體驗(yàn)我
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;而不是把老年人變成互聯(lián)網(wǎng)用戶。
O2O的落點(diǎn)應(yīng)該是效率的提升，而不是成本的驅(qū)動
O2O對于用戶來說有兩個目的：優(yōu)化購買成本（部分用戶愿意出更高
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如果不具備這個特點(diǎn)，那么就會影響到零售戶的情緒和利益。例如，有一位客戶經(jīng)理面對零售戶一個一個的問題，就感到很厭煩，不愿意正面回答，
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讓利促銷活動，吸引顧客眼球，提升顧客“回頭率”。有一年，煙草公司培育一個卷煙新品。起初，大多數(shù)零售戶不愿意訂貨，怕積壓、賣不出去。可
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的營銷引導(dǎo)，不愿意接受我們提供的營銷服務(wù)與業(yè)務(wù)指導(dǎo)。那么，客戶經(jīng)理所開展的營銷服務(wù)與業(yè)務(wù)指導(dǎo)效果必然會大打折扣，無法取得預(yù)期的效果。
3、卷煙營銷引導(dǎo)反映
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;小區(qū)里肯定有很多和老大娘一樣想法的人，特別是那些年輕的白領(lǐng)和宅男宅女，他們因?yàn)楣ぷ髅屠刍蛘卟幌矚g下樓，更愿意超市開通送貨上門的服務(wù)。而且據(jù)我所知
