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進(jìn)行作業(yè)人員開(kāi)展培訓(xùn)，對(duì)相關(guān)安全管理制度、規(guī)程、所可能接觸的危險(xiǎn)源及控制措施、發(fā)生事故的應(yīng)急處置要求等進(jìn)行安全知識(shí)交底告知。并就雙方安全職責(zé)和管理要求進(jìn)行了詳細(xì)說(shuō)明，履行
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，統(tǒng)一工作流程，確保銜接無(wú)誤；二是發(fā)放《客戶(hù)告知書(shū)》，提前告知客戶(hù)注意配送時(shí)間，確保收貨無(wú)誤；三是積極與半自動(dòng)分揀線
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告知與書(shū)面告知相結(jié)合，避免申請(qǐng)人走“冤枉路”，對(duì)老、弱、殘等弱勢(shì)群體申請(qǐng)人提供“特殊服務(wù)”。
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新媒體告知客戶(hù)卷煙營(yíng)銷(xiāo)策略信息、品牌培育信息，傳遞節(jié)日問(wèn)候、生日祝福，告知近期天氣、養(yǎng)生等訊息，進(jìn)一步加強(qiáng)情感溝通。
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。在第一時(shí)間把貨源政策等告知零售客戶(hù)，掌握卷煙銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，推介新品牌，傳授品牌推介和服務(wù)技巧，不斷融洽客我關(guān)系；
三是強(qiáng)化信息反饋
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，并通過(guò)微信群、辦公系統(tǒng)、短信平臺(tái)及時(shí)向全體員工告知天氣狀況和轄區(qū)高危區(qū)域，確保風(fēng)險(xiǎn)信息實(shí)時(shí)共享，消除信息盲區(qū)，對(duì)區(qū)域內(nèi)可能出現(xiàn)的洪災(zāi)、崩塌等災(zāi)害進(jìn)行應(yīng)急
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定量工作。
一是檔位宣傳全面覆蓋。客戶(hù)經(jīng)理必須在當(dāng)月告知客戶(hù)檔位狀況，并向客戶(hù)發(fā)放《零售客戶(hù)一檔一量宣傳單》，幫助張貼在客戶(hù)《終端服務(wù)手冊(cè)》上，告知
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，按照時(shí)間、人員、內(nèi)容“三到位”開(kāi)展走訪。
加強(qiáng)告知。要求客戶(hù)經(jīng)理利用電話、微信、QQ群，結(jié)合實(shí)地走訪等多種形式，向每家客戶(hù)告知貨源情況和訂貨周期，
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建立行政許可系列檔案，仔細(xì)梳理出2016年相應(yīng)時(shí)段有哪些經(jīng)營(yíng)戶(hù)許可證到期并需要辦理延續(xù)相關(guān)工作。
二是細(xì)心服務(wù)到位。要求各市管員對(duì)所管片區(qū)許可證即將到期的經(jīng)營(yíng)戶(hù)提前兩個(gè)月進(jìn)行預(yù)先告知
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、合理投放。
二是做到信息互通。將實(shí)地拜訪和電話告知相結(jié)合，向客戶(hù)傳遞節(jié)后市場(chǎng)信息、貨源供應(yīng)品牌規(guī)格信息和供貨時(shí)間信息，提醒客戶(hù)提早盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存，安排訂貨計(jì)劃
