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。利用行政服務(wù)大廳的電子顯示屏、公示欄及手機(jī)短信的形式進(jìn)行提醒式服務(wù)，將換證信息、訂貨需求及時(shí)準(zhǔn)確告知客戶(hù)。
四是搭建互動(dòng)平臺(tái)。召開(kāi)零售客戶(hù)座談會(huì)、新辦證客戶(hù)培訓(xùn)等形式，
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，在銷(xiāo)售與品牌培育應(yīng)該走在其它片區(qū)的前面。各片區(qū)要抓住當(dāng)?shù)馗骷竟?jié)民族節(jié)日的時(shí)機(jī)，著手經(jīng)營(yíng)與服務(wù)，加強(qiáng)客戶(hù)培訓(xùn)，達(dá)到促銷(xiāo)售、上品牌、提高結(jié)構(gòu)的目的。
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客戶(hù)經(jīng)理每天培訓(xùn)一戶(hù)左右，現(xiàn)已經(jīng)培訓(xùn)所有“標(biāo)準(zhǔn)店”客戶(hù)。
培訓(xùn)結(jié)合“標(biāo)準(zhǔn)店”卷煙陳列規(guī)范的具體問(wèn)題，對(duì)照《“卷煙零售經(jīng)營(yíng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)店”卷煙陳列辦法》向客戶(hù)逐條講解
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。重點(diǎn)是加強(qiáng)對(duì)新入網(wǎng)零售客戶(hù)以及新開(kāi)通網(wǎng)訂客戶(hù)的培訓(xùn)指導(dǎo)，要求客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行一對(duì)一培訓(xùn)，解答零售客戶(hù)疑難問(wèn)題，提高客戶(hù)實(shí)際操作能力。三是強(qiáng)化跟蹤。要求客戶(hù)經(jīng)理在
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針對(duì)性的開(kāi)展客戶(hù)指導(dǎo)提升其盈利水平。
三是關(guān)注客戶(hù)培訓(xùn)。通過(guò)開(kāi)展集中培訓(xùn)、上門(mén)培訓(xùn)、發(fā)放宣傳資料等多種形式，努力引導(dǎo)終端客戶(hù)樹(shù)立現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理念，幫助其提升經(jīng)營(yíng)技能
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有力措施，穩(wěn)步提高網(wǎng)訂成功率。
一是加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)訂工作的宣傳力度。其重點(diǎn)是加強(qiáng)對(duì)新入網(wǎng)零售客戶(hù)的培訓(xùn)指導(dǎo)，解答零售客戶(hù)日常業(yè)務(wù)咨詢(xún)；二是印發(fā)網(wǎng)訂操作說(shuō)明。要求
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服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)店”客戶(hù)培訓(xùn)會(huì)，全縣“標(biāo)準(zhǔn)店”客戶(hù)及全體營(yíng)銷(xiāo)人員參加此次大會(huì)。
培訓(xùn)以標(biāo)準(zhǔn)店“六個(gè)一”管理為核心，以卷煙陳列技巧、客戶(hù)考核評(píng)優(yōu)、知名品牌培育、“兩節(jié)”卷煙銷(xiāo)售
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和品類(lèi)優(yōu)化，通過(guò)有針對(duì)性的開(kāi)展客戶(hù)指導(dǎo)提升其盈利水平。
三是關(guān)注零售客戶(hù)培訓(xùn)。通過(guò)開(kāi)展集中培訓(xùn)、“一對(duì)一”指導(dǎo)、發(fā)放宣傳資料等多種形式，努力引導(dǎo)終端客戶(hù)樹(shù)立現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理念
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過(guò)關(guān)。
日前，完成培訓(xùn)學(xué)習(xí)的客戶(hù)經(jīng)理們正緊張的投入對(duì)零售客戶(hù)的培訓(xùn)工作中，“一對(duì)一”的指導(dǎo)培訓(xùn)確保客戶(hù)掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用，為全面進(jìn)入“工商零”三位一體
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客戶(hù)溝通交流，重點(diǎn)加強(qiáng)零售終端維護(hù)、網(wǎng)上訂貨客戶(hù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高客戶(hù)經(jīng)營(yíng)水平。
三是做好品牌培育。要求客戶(hù)經(jīng)理和送貨員拜訪客戶(hù)時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)培育品牌的宣傳和引導(dǎo)
