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,送貨員上上下下搬煙至少200趟,時(shí)間緊、任務(wù)重,服務(wù)質(zhì)量卻一點(diǎn)也不差。
城區(qū)8線的送貨員提前給客戶們打了電話,告知大致的送貨時(shí)間。店在茶山
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網(wǎng)上交易的紅線,適當(dāng)?shù)男畔?em class="term">告知、商品展示、客戶服務(wù)還是可以搭建起來(lái)。
便利化的前提是,請(qǐng)客戶感受到你的實(shí)力。比如,為什么大家喜歡到7-11,
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;堅(jiān)持處罰教育相結(jié)合,反復(fù)告知零售戶:深刻認(rèn)識(shí)“禮品煙”對(duì)市場(chǎng)的危害性,自覺(jué)做到不為利動(dòng),守法經(jīng)營(yíng)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)。對(duì)一些不會(huì)婉言謝絕“禮品煙”的零售戶
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市了一種新品卷煙黃金葉(樂(lè)途),業(yè)務(wù)經(jīng)理冒著大雨來(lái)告知我,這種煙馬上就要上市了,讓我做好上柜的準(zhǔn)備。由于長(zhǎng)期的接觸,
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客戶經(jīng)理:魏明
及時(shí)告知傳達(dá)相關(guān)政策
香煙是一種特殊商品,國(guó)家在管理的時(shí)候,經(jīng)常會(huì)發(fā)布一些文件,可是零售戶根本沒(méi)有時(shí)間關(guān)注和學(xué)習(xí)
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安全告知、技術(shù)交底、防范到位。排查安全隱患,及時(shí)制定防范措施,把安全隱患消滅在萌芽當(dāng)中,用安全保障降成本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3、居安思危,打造
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,告知訪銷(xiāo)周期調(diào)整,提醒客戶存款,防止因?yàn)橛嗀浤J秸{(diào)整而影響客戶正常經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售,電話一打就是一整天,嗓子啞了就喝點(diǎn)白開(kāi)水
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,我會(huì)給顧客發(fā)條溫馨提醒的短信,告知顧客賒賬的數(shù)額,讓顧客來(lái)核實(shí)一下他欠的賬目是否存在問(wèn)題。其目的是告訴他還欠著這里的賬并應(yīng)該要還賬了。同時(shí),發(fā)
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的高老板就直接抱怨自己沒(méi)細(xì)看客服經(jīng)理提供的,本店卷煙經(jīng)營(yíng)分析周期情況報(bào)告、沒(méi)耐心聽(tīng)客服經(jīng)理所作的市場(chǎng)分析、沒(méi)留意客服經(jīng)理告知的煙草公司近期貨源供貨計(jì)劃。以致后起之秀新品香煙的備貨不足
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一是加強(qiáng)宣傳和營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo)。針對(duì)罰沒(méi)卷煙的特殊性,專賣(mài)管理人員和客戶經(jīng)理要耐心細(xì)致的告知客戶罰沒(méi)卷煙的出廠時(shí)間以及不及時(shí)銷(xiāo)售容易霉變的風(fēng)險(xiǎn),指導(dǎo)客戶采取降價(jià)銷(xiāo)售