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。進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，客戶經(jīng)理在市場(chǎng)走訪時(shí)，及時(shí)、準(zhǔn)確向客戶傳遞卷煙銷售分析，根據(jù)實(shí)際情況特制細(xì)節(jié)指導(dǎo)，提供增值服務(wù)。
強(qiáng)化專銷結(jié)合。積極
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，針對(duì)客戶經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、商圈環(huán)境等因素，為客戶“量身打造”最合適的經(jīng)營(yíng)策略，滿足不同客戶的不同需求。
做好增值服務(wù)，針對(duì)農(nóng)忙時(shí)節(jié)，開展鄉(xiāng)村零售
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;要運(yùn)用精益管理的思想，抓住下半年各項(xiàng)重點(diǎn)工作，進(jìn)一步提升內(nèi)部審計(jì)工作“三效”，充分發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)防范風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)提供增值服務(wù)的職能。
會(huì)上
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省產(chǎn)卷煙、金圣系列計(jì)劃的客戶，在營(yíng)銷增值服務(wù)和親情化服務(wù)上給予重點(diǎn)傾斜。
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工作。
作為市煙草公司面向卷煙零售商戶推出的增值服務(wù)、親情服務(wù)，此項(xiàng)工作進(jìn)一步展現(xiàn)了“感恩”服務(wù)品牌內(nèi)涵，實(shí)現(xiàn)了商戶“資金零成本經(jīng)營(yíng)”，也實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和商戶
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三是為孤寡老人、殘疾人等零售客戶提供上門辦證、協(xié)助訂貨、送貨到戶等服務(wù)，以“愛心、熱心、耐心”展示“細(xì)微見真情，服務(wù)到永遠(yuǎn)”的營(yíng)銷服務(wù)理念。
四是為有增值性服務(wù)需求的零售
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強(qiáng)調(diào)，要緊密圍繞集團(tuán)管理增值、快速響應(yīng)的工作主線，以更加飽滿的熱情、更加昂揚(yáng)的斗志、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，凝神聚力、真抓實(shí)干，把工作落實(shí)到位、把任務(wù)
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;改變劣勢(shì)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，提升客戶經(jīng)營(yíng)水平。
三是精細(xì)服務(wù)。從細(xì)節(jié)上為客戶提供多項(xiàng)精細(xì)服務(wù)，如整理柜臺(tái)、陳列卷煙、價(jià)格庫(kù)存指導(dǎo)、溫馨提示、疑問解答、困難幫扶等一系列親情化、增值
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客戶滿意度。客戶經(jīng)理不僅要當(dāng)好客戶好參謀與助手，更要當(dāng)好他們的服務(wù)員。通過(guò)節(jié)日期的“疲勞戰(zhàn)”、“連軸轉(zhuǎn)”，客戶經(jīng)理更要提供好親情服務(wù)、增值服務(wù)，做好相關(guān)友情提醒
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;江西石城分公司聯(lián)合中國(guó)銀行舉辦了首批20戶星級(jí)客戶授牌儀式，另外還邀請(qǐng)了30戶誠(chéng)信度較高的零售客戶參加了本次活動(dòng)。活動(dòng)的開展讓零售客戶享受到星級(jí)增值服務(wù)和中國(guó)銀行各項(xiàng)優(yōu)惠理財(cái)
