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”依法行政專欄、全程服務(wù)協(xié)辦崗、全程協(xié)辦流程圖、業(yè)務(wù)辦事指示牌等服務(wù)設(shè)施，全面推行按時(shí)辦結(jié)、協(xié)辦提醒、預(yù)約上門、短信投訴等服務(wù)便民舉措，通過積極主動(dòng)、導(dǎo)引協(xié)辦服務(wù)
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，通過上門拜訪、短信提醒、電話溝通等方式，提醒客戶防范不法分子行騙、調(diào)包，避免造成無謂損失。
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宣傳工作。一是在誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)小組會(huì)和上門拜訪時(shí)發(fā)放宣傳畫冊(cè)及品吸煙，使零售戶親身感受產(chǎn)品細(xì)膩柔和的口感，增強(qiáng)客戶好感。二是通過電話、短信、新商盟站內(nèi)信、客戶QQ群等多種方式進(jìn)行宣傳
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供應(yīng)提醒。根據(jù)節(jié)日期間可供品牌及投放量，提醒零售戶進(jìn)行合理訂購(gòu)，確保卷煙銷售在節(jié)日期間不斷檔、不脫銷。
二是訂單提交提醒。利用實(shí)地拜訪、電話拜訪、客戶QQ群、手機(jī)短信
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;大力宣傳純雅狼“低焦減害”賣點(diǎn)，通過網(wǎng)絡(luò)、短信、實(shí)地走訪等方式進(jìn)行全面宣傳，確保客戶知曉率達(dá)到100%，并及時(shí)跟蹤客戶七匹狼（純雅）
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進(jìn)行了具體部署。
一是要求客戶經(jīng)理務(wù)必在客戶的卷煙零售終端服務(wù)手冊(cè)上留下痕跡化記錄，注明節(jié)日期間訂貨時(shí)間。二是通過電話與短信告知，特別提醒周日訂貨客戶10月1日10月2
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等，并注意保護(hù)好自己的人身和財(cái)產(chǎn)安全；堅(jiān)決杜絕用手機(jī)短信、互聯(lián)網(wǎng)或者其它方式組織、鼓動(dòng)舉行非法集會(huì)、游行、示威活動(dòng)；要認(rèn)真按照要求，做好雙崗值班工作
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煙草在線瑞昌消息 為進(jìn)一步提高零售客戶對(duì)“卷煙月度貨源供應(yīng)總量合理定量”工作的支持與配合，近日，江西瑞昌分公司就此積極開展宣傳工作。一是通過短信、電話拜訪的形式提前
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采取多種措施積極開展黃山（嘉賓迎客松）品牌宣傳活動(dòng)。
一是要求客戶經(jīng)理加強(qiáng)宣傳，通過電話、短信平臺(tái)和誠(chéng)信小組會(huì)議等多種形式積極向卷煙零售戶宣傳活動(dòng)方案
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，共有108位卷煙消費(fèi)者符合兌獎(jiǎng)條件?；顒?dòng)前，城區(qū)客戶服務(wù)中心通過發(fā)送短信與電話告知的雙重方式，通知這些卷煙消費(fèi)者及時(shí)參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)，確保消費(fèi)者知曉率
