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，建立利益保障機(jī)制，用利益紐帶把零售客戶和行業(yè)發(fā)展緊密連接起來(lái)；要關(guān)注所有零售客戶的利益，在貨源尤其是緊俏貨源的供應(yīng)方面要做到公開(kāi)公平公正
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工積極性的發(fā)揮。
4.權(quán)力不匹配。零售客戶提出的很多咨詢需要營(yíng)銷一線人員現(xiàn)場(chǎng)解答，例如緊俏貨源問(wèn)題，網(wǎng)上訂貨問(wèn)題，專賣、配送等問(wèn)題。但大部分問(wèn)題一線人員
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和貨源分配辦法，對(duì)緊俏貨源實(shí)行公開(kāi)公平分配和均衡投放銷售。二是加強(qiáng)客戶自律。成立零售客戶自律組織，實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，倡導(dǎo)明碼實(shí)價(jià)，所有品牌、規(guī)格
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，在社會(huì)上造成了不良影響；在卷煙經(jīng)營(yíng)方面，有效貨源供應(yīng)不足，緊俏貨源分配不公，服務(wù)不到位，甚至不規(guī)范經(jīng)營(yíng)的行為
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協(xié)議總量、低檔煙、非低檔煙及新品的執(zhí)行情況，記錄對(duì)于需求量大、銷售潛力大且斷貨品牌規(guī)格斷貨面大的卷煙零售客戶，在下月的緊俏貨源（如白塔、紅梅、軟新塔
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客戶，除了幫助他們提升經(jīng)營(yíng)能力而外，還要在貨源上實(shí)行優(yōu)先投放的政策，特別是一些適銷貨源、緊俏貨源；二是要服務(wù)好重點(diǎn)客戶，按照長(zhǎng)尾理論
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，并以此為契機(jī)，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查及預(yù)測(cè)的情況，及時(shí)的與工業(yè)企業(yè)搞好協(xié)調(diào)，把真實(shí)的情況反饋給工業(yè)企業(yè)搞好貨源的組織工作，特別是緊俏貨源
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，對(duì)電子結(jié)算率高的客戶實(shí)行緊俏貨源傾斜。客戶經(jīng)理可以根據(jù)各個(gè)電子結(jié)算戶的扣款成功率，對(duì)零售戶作出綜合評(píng)定，在貨源允許的情況下，可以在貨源供應(yīng)上予以
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卡要，在社會(huì)上造成了不良影響；在卷煙經(jīng)營(yíng)方面，有效貨源供應(yīng)不足，緊俏貨源分配不公，服務(wù)不到位，甚至不規(guī)范經(jīng)營(yíng)的行為
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;在介紹時(shí)有全面性，這樣才能把品牌的商機(jī)最大程度地挖掘出來(lái)，獲取更多的利潤(rùn)。
最后，要巧做貨源儲(chǔ)備。做好卷煙銷售，貨源儲(chǔ)備是關(guān)鍵。對(duì)于緊俏貨源
