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情況，處理相應(yīng)的責(zé)任人?！? （五）提高客戶服務(wù)質(zhì)量?！? 由于訪銷周期、配送線路調(diào)整，部分縣級(jí)營(yíng)銷部客戶經(jīng)理每日走訪的客戶數(shù)不均勻，工作
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，我們煙草行業(yè)每一個(gè)員工要想在激烈競(jìng)爭(zhēng)中獲得生存和發(fā)展的有利地位，實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)利益，就必須愛崗敬業(yè)，努力工作，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和服務(wù)質(zhì)量
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，小孫在營(yíng)銷過程中還比較注重卷煙銷售策略、服務(wù)質(zhì)量和細(xì)節(jié)。
一次，恰逢元旦節(jié)日，小孫走訪時(shí)看見卷煙物流中心的送貨車停放在一家副食店前，由于貨較多
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;判斷品牌營(yíng)銷狀態(tài)與效果，并在此基礎(chǔ)上適時(shí)調(diào)整與調(diào)控營(yíng)銷的策略與舉措，始終把握精準(zhǔn)營(yíng)銷的主動(dòng)權(quán)，使品牌處于穩(wěn)步發(fā)展與健康成長(zhǎng)狀態(tài)。
看服務(wù)質(zhì)量是否提升。在當(dāng)
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，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)，用優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的方法，組建出“黃金葉”品牌的上市宣傳團(tuán)隊(duì)，消費(fèi)者售后服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)團(tuán)隊(duì)，市場(chǎng)信息調(diào)查分析團(tuán)隊(duì)、銷售技巧培訓(xùn)
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提高卷煙實(shí)物質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，為消費(fèi)者提供他們所喜愛的“放心煙”，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)形象，實(shí)現(xiàn)又好又快持續(xù)健康發(fā)展?！? 一、煙草企業(yè)要深刻認(rèn)識(shí)到誠(chéng)信是
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;做到目標(biāo)指標(biāo)的全程策劃、全程引領(lǐng)、全程監(jiān)控與全面提升。努力建立涵蓋產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)性指標(biāo)在內(nèi)的多維度質(zhì)量目標(biāo)體系。目標(biāo)的設(shè)定要體現(xiàn)全員性、全面性、層級(jí)性和先進(jìn)性，通過
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;提升內(nèi)部監(jiān)管水平。要重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)大戶的管理，嚴(yán)格控制千條卷煙零售戶的戶數(shù)和銷量比例，進(jìn)一步強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管。著力提高客戶經(jīng)理的服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化中小客戶的卷煙經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)
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培育服務(wù)質(zhì)量。圍繞“精確信息、精準(zhǔn)投放、精細(xì)管理”，認(rèn)真探索有效的運(yùn)行模式和操作流程，大力實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷，積極配合工業(yè)公司開展好“黃金葉萬(wàn)店靚麗工程”建設(shè)。四是
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，表里如一”的外部形象。
二、在客戶服務(wù)方面始終堅(jiān)持“感同身受、傾情付出、始終如一”的親情服務(wù)理念，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
煙草行業(yè)的主體由工業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)以及零售客戶
