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煙草在線專稿 零售客戶是煙草行業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。做好客戶服務(wù)工作，是客戶經(jīng)理市場走訪的主要內(nèi)容，為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，不僅是和諧客我關(guān)系之本
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煙草在線專稿 現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)是開展品牌培育工作、鞏固和完善客我關(guān)系的主戰(zhàn)場，是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是否牢靠的關(guān)鍵所在，更是行業(yè)“卷煙上水平”的重要環(huán)節(jié)。多年來
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誠信互助小組不僅是客戶發(fā)展的載體，也是當(dāng)前煙草行業(yè)全面構(gòu)建新型客我關(guān)系的重要渠道，更是保障客戶盈利、實(shí)現(xiàn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的必然要求。從誠信互助小組建設(shè)的主要目的上看
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）的稽查隊(duì)員們迅速響應(yīng)，在新春來臨前積極擔(dān)當(dāng)作為，筑廉基、正廉風(fēng)、踐廉行，貼心服務(wù)，共同描繪客我廉潔“心”篇。以廉筑基，
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2016年全國網(wǎng)建會(huì)在廣西南寧召開，依托誠信互助小組平臺(tái)，廣西省在推進(jìn)客戶盈利、深化客我關(guān)系方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)成為本次網(wǎng)建會(huì)中的重要內(nèi)容向全國煙草行業(yè)進(jìn)行了介紹。至此
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的滿意度和忠誠度，才能鞏固和穩(wěn)定良好的客我關(guān)系。
因此，客觀、科學(xué)地分析和探討制約市場卷煙銷售的不利因素，采取切實(shí)行之有效的措施，最大限度地挖掘
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;他們又開始以“天貓小店”“京東便利店”等形式，布局新零售，搶占傳統(tǒng)銷售資源，給煙草商業(yè)企業(yè)的渠道地位和客我關(guān)系帶來嚴(yán)峻考驗(yàn)。在此背景下，從2016
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周到的營銷服務(wù)，促進(jìn)客我關(guān)系的和諧發(fā)展呢？
客戶經(jīng)理：李海
觀點(diǎn)：走訪到位，不留死角
春節(jié)旺季，
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了根本性改變，客戶服務(wù)質(zhì)量得到了很大的提高，以“發(fā)展同向、工作同心、服務(wù)同步、利益同體”為核心的新型客我關(guān)系逐漸形成。
一個(gè)煙柜、一張訂單、一把掃碼槍和一套終端信息系統(tǒng)
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幾個(gè)月，實(shí)體店要通過密切客我關(guān)系，積極讓利顧客，改善服務(wù)質(zhì)量等舉措，不斷提升店鋪營銷水平，為全年?duì)I銷劃上圓滿的句號(hào)。孫老板：打造
