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，更加密切客我關(guān)系。問卷內(nèi)容分為“客戶滿意度、客戶評價、意見和建議”三個方面，并將其分解成30小項問卷內(nèi)容。
本次問卷調(diào)查以發(fā)放調(diào)查表的形式，由稽查中隊和市管員
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;營銷部）結(jié)合轄區(qū)市場實際，開展卷煙市場清理整頓行動。
一是加強宣傳教育。市管員和客戶經(jīng)理聯(lián)合進行耐心細致的走訪宣傳，有針對性地對零售客戶進行正確引導(dǎo)
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煙草在線棗陽消息 近日，湖北棗陽局組織各稽查中隊、專賣管理所重拳整治節(jié)后市場，確保卷煙市場健康穩(wěn)定有序。
一是加強專賣法律法規(guī)宣傳。組織市管員、客戶經(jīng)理深入
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煙草在線應(yīng)城消息 9月10日，湖北孝感市局葉景軍副局長冒著大雨到應(yīng)城市局調(diào)研指導(dǎo)專賣管理工作。
葉景軍一行赴陳河專賣管理所，同市管員們一起就工作、學(xué)習(xí)、生活
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，要求市管員和客戶經(jīng)理在日常工作中，切實加強對農(nóng)村市場的摸底調(diào)查和梳理分析。對于符合條件的網(wǎng)外經(jīng)營戶，及時吸納入網(wǎng)，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及入網(wǎng)商戶
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入一般繳款書》（機打）、《江西省罰沒物資專用收據(jù)》（平推式）三類票據(jù)。
此次專項行動由西湖區(qū)局法規(guī)員牽頭，抽調(diào)三名市管中隊
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。其中，專賣通的便捷檢查市場，得到了廣大客戶的認(rèn)同，針對客戶所提出的如何提高專賣市管意見和建議，該局將組織執(zhí)法人員開展探討，重新調(diào)整
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一是強化機關(guān)人員走訪市場服務(wù)基層。對照客戶經(jīng)理細化到每日的具體銷量任務(wù)，機關(guān)人員在完成當(dāng)日工作的基礎(chǔ)上，下到基層與相對應(yīng)的客戶經(jīng)理和市管員一起走訪市場，
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員就案件系統(tǒng)32位碼錄入及非法流通卷煙統(tǒng)計報表的相關(guān)要求進行了詳細講解。
全體稽查員、市管員共20余人參加了此次培訓(xùn)。
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做好零售終端形象維護。以客戶經(jīng)理為主，市管員、配送員為輔進行宣傳、指導(dǎo)、督促零售戶做好終端陳列和維護，調(diào)動客戶的主觀能動性，全面提升零售終端整體形象。
二是
