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研討會(huì),進(jìn)一步協(xié)同確定“一品一方法”,并付諸實(shí)施。雙方共同對(duì)建設(shè)進(jìn)度、客戶(hù)配合度、營(yíng)銷(xiāo)人員工作等進(jìn)行協(xié)商跟進(jìn)。
當(dāng)前,“一店一品”建設(shè)在選點(diǎn)布局上一條街同一
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針對(duì)性的選擇條件成熟、配合度好、會(huì)電腦操作的卷煙零售客戶(hù),開(kāi)展網(wǎng)上訂貨提升工作。
2、營(yíng)銷(xiāo)人員要熟練掌握電腦知識(shí)和新商盟操作流程,指導(dǎo)客戶(hù)掌握網(wǎng)上訂貨操作基本流程和電腦
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的忠誠(chéng)度、配合度和依存度。
注重專(zhuān)賣(mài)流程精益化,市場(chǎng)監(jiān)管細(xì)節(jié)化,市場(chǎng)管控力進(jìn)一步提高。在認(rèn)真做好“APCD”工作法的同時(shí),加強(qiáng)對(duì)異動(dòng)經(jīng)營(yíng)零售戶(hù)的精準(zhǔn)管理
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;大部分零售戶(hù)都能做到誠(chéng)信守法,但也不乏有一部分零售戶(hù),由于他們年齡、文化層次的關(guān)系,再加上零售戶(hù)對(duì)我們煙草法規(guī)政策了解還不到位,導(dǎo)致零售戶(hù)配合度與
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反饋和解決,必然會(huì)對(duì)提高客戶(hù)滿(mǎn)意度起到良好效果,同時(shí),也會(huì)增加客戶(hù)對(duì)煙草部門(mén)其他工作的支持度和配合度,進(jìn)一步融洽客我關(guān)系。
3.轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)
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;各組對(duì)所負(fù)責(zé)的客戶(hù)建設(shè)推進(jìn)情況進(jìn)行反饋,如每戶(hù)的配合度、積極性、情緒、進(jìn)度、難度、存在主要問(wèn)題等信息,都搬到桌面來(lái)談。做到信息共享,有效溝通,
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;零售客戶(hù)店面環(huán)境復(fù)雜多樣、文化和年齡層次參差不齊,難以全面推進(jìn)。為此,采取了以點(diǎn)帶面、循序漸進(jìn)的方式,每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)部選出部分經(jīng)營(yíng)能力強(qiáng)、配合度高的零售客戶(hù)作為
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為了能夠讓更多的消費(fèi)者在視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)和味覺(jué)三方面感受到全新的立體式營(yíng)銷(xiāo)模式,分公司從眾多的零售客戶(hù)中擇優(yōu)錄取部分配合度高、店面形象好的優(yōu)質(zhì)零售終端客戶(hù),作為第一批卷煙
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、是否參加網(wǎng)上購(gòu)物,且這部份客戶(hù)經(jīng)營(yíng)規(guī)模大、經(jīng)營(yíng)能力強(qiáng),配合度高,在周?chē)倘哂幸欢ǖ挠绊懥?#xff0c;能起到輻射和帶動(dòng)作用。
二是采取面對(duì)面宣傳
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;并擔(dān)心賬上的資金安全,因此,大多數(shù)客戶(hù)對(duì)這項(xiàng)工作配合度不是很高,有抵觸情緒,訂購(gòu)卷煙后不太主動(dòng)積極及時(shí)到銀行存足貨款,造成電子結(jié)算