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;引導(dǎo)客戶注重從店容店貌、卷煙展柜陳列等方面入手，增強經(jīng)營環(huán)境與終端形象維護意識，就客戶十知、法律法規(guī)、卷煙品牌發(fā)展現(xiàn)狀、貨源供應(yīng)、品牌培育等作了詳盡的分析和說明，
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工作。本次專項活動主要從零售戶店容店貌、商品陳列、價簽維護、專柜專架維護四個方面入手，達(dá)到“四個改變”一是改變客戶商店臟、亂、差的現(xiàn)象；二是改變客戶陳列不規(guī)范的行為
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，是不是更整潔干凈了？我每次錄入卷煙庫存的時候都會順便把店里商品整理一邊！”經(jīng)過一個月的指導(dǎo)和努力，陳德民副食店的店容店貌、經(jīng)營模式、盈利狀況都發(fā)
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展示要進入最佳狀態(tài)。“兩員”通過與客戶的真誠溝通，并借助“輕松算賬、明白賺錢”的表格，真正教會客戶懂經(jīng)營，會算賬。
三是店容店貌達(dá)到最佳狀態(tài)。通過“兩員
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工作作為終端建設(shè)的重要抓手，注重店面形象的“五個改善”，即：改善環(huán)境衛(wèi)生，做到店容店貌干凈整潔、敞亮舒適；改善店面形象
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要求，從嚴(yán)、從細(xì)進行管理，使每位員工熟知公司的各項管理制度、主要工作目標(biāo)。二、零售網(wǎng)點是煙草行業(yè)的窗口，要從服務(wù)水平、店容店貌、環(huán)境衛(wèi)生、個人形象等幾方面
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解答：
1、關(guān)注店堂店貌。部分客戶平時忙于生意，對店面環(huán)境不講究，經(jīng)常會忽視店堂店貌的整理，以致店堂不夠整潔。我們在拜訪時應(yīng)積極主動指導(dǎo)
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。按照“客戶自愿、全面提升”原則，結(jié)合實際情況，因戶施策幫助零售戶優(yōu)化店面布局、美化卷煙陳列、靚化店容店貌，督促零售戶逐步養(yǎng)成整潔有序、陳列規(guī)范的經(jīng)營習(xí)慣
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其轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念、助力終端改造提升。 因戶施策，提升終端形象。結(jié)合零售戶商圈類型、店容店貌、經(jīng)營能力等因素，針對有條件的客戶提供個性化指導(dǎo)，指導(dǎo)零售戶在柜臺升級
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加強信息溝通，及時宣傳貨源策略、品牌培育等信息，增強客戶的忠誠度。二是強化終端服務(wù)。積極協(xié)助零售客戶做好“靚柜”、明碼標(biāo)價等工作，優(yōu)化店容店貌，
