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推動(dòng)營(yíng)收高增，繼續(xù)試水國(guó)際市場(chǎng)；體育營(yíng)銷多管齊下，籃球營(yíng)銷效果明顯；對(duì)IBM 的咨詢建議回應(yīng)，優(yōu)化產(chǎn)品、調(diào)整供應(yīng)鏈，
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正在生死一線，中科院買了500臺(tái)IBM計(jì)算機(jī)，把驗(yàn)收、維修、培訓(xùn)業(yè)務(wù)交給了他，送上70萬(wàn)元的服務(wù)費(fèi)。
這幸運(yùn)的大反轉(zhuǎn)，也依賴柳的資源背景
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指標(biāo)簡(jiǎn)單地指派到某個(gè)具體部門，而單一或者數(shù)個(gè)部門是無(wú)法充分影響到這個(gè)指標(biāo)的關(guān)聯(lián)的全過(guò)程，從而使得指標(biāo)無(wú)法落實(shí)。拿IBM、大眾舉例，大眾等國(guó)際先進(jìn)企業(yè)則是將對(duì)標(biāo)
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，也有過(guò)慘痛的失敗。蘋果的成功之處在于，它能夠敏銳地掌握住市場(chǎng)的變化，通過(guò)不斷地創(chuàng)新來(lái)完善自己。當(dāng)最初的Apple III因?yàn)樵靸r(jià)高昂而被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手IBM擊敗時(shí)
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寶潔、IBM、英特爾等，都已經(jīng)從維基經(jīng)濟(jì)中獲得巨大成功。“維基經(jīng)濟(jì)學(xué)”帶給煙草行業(yè)人力資源管理的啟發(fā)是：借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，把一項(xiàng)龐大的工作任務(wù)劃分為微小的任務(wù)后分
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，該公司不僅將一家旅行社作為行賄中介，而且安排醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與政府官員考察旅游。此前，輝瑞制藥、摩根士丹利、IBM、朗訊、沃爾瑪?shù)戎T多知名跨國(guó)公司也曾在華涉嫌商業(yè)賄賂
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，如郭士納在IBM工作期間，效仿羅斯福的“爐邊談話”同全部員工通過(guò)電子郵件溝通；柳傳志通過(guò)每年召開(kāi)的專題座談會(huì)與員工交流等，都可以作為借鑒。再其次
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，以巨大的凝聚力與責(zé)任感推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展。成功的企業(yè)都非常重視對(duì)企業(yè)員工各種權(quán)利的尊重。IBM公司的“讓公司每個(gè)成員的尊嚴(yán)和權(quán)力都得到尊重”和海爾公司的“每個(gè)員工都是企業(yè)這條大河的源頭”的思想都
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;但每一次它都用行動(dòng)證明了白己是最適者，是禁得起考驗(yàn)的。就像IBM公司的董事長(zhǎng)郭士納先生所說(shuō)的那樣：“長(zhǎng)期的成功只是在我們時(shí)時(shí)心懷恐懼時(shí)才可能。不要驕傲地回首讓我們?nèi)〉眠^(guò)往成功
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的激勵(lì)，并不是績(jī)效的兌現(xiàn)、獎(jiǎng)金的發(fā)放、物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)。更多的是讓員工產(chǎn)生一種成就感，讓員工產(chǎn)生被重視、被肯定的成就感和榮譽(yù)感。正如陳國(guó)明老師書(shū)中引用的IBM公司“百分百俱樂(lè)部
