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1.煙草企業(yè)要準(zhǔn)確預(yù)測顧客需求。完善精準(zhǔn)營銷信息采集體系，多維度開展顧客需求、市場信息采集工作，準(zhǔn)確、及時獲取營銷信息，保證原始信息準(zhǔn)確可靠。注重顧客需求
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;對照年初各項工作目標(biāo)進行對標(biāo)，為全年經(jīng)濟運行平穩(wěn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)；
二是分析市場銷售狀態(tài)。通過市場調(diào)研、市場督查、信息采集等各種手段，了解和掌握轄區(qū)卷煙銷售態(tài)勢
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，客戶經(jīng)理要樹立服務(wù)零售客戶的意識，積極主動地為客戶提供經(jīng)營指導(dǎo)服務(wù)，為他們提供市場信息，指導(dǎo)他們做好店面布置和卷煙陳列。
三是重視信息采集
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，重點調(diào)查了滯銷品牌規(guī)格和緊俏品牌規(guī)格卷煙市場零售價格等。同時，對轄區(qū)采集上報“量價存”信息采集點的價格、庫存信息進行了核查，核查了每個經(jīng)營規(guī)格庫存數(shù)量及條、盒市場
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，引領(lǐng)2014年終端建設(shè)的功能升級，切實增強終端能力、提升終端素質(zhì)，強化終端店面的形象展示、產(chǎn)品銷售、品牌培育、宣傳促銷、信息采集和消費跟蹤六大功能的個性化
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，有效提升結(jié)構(gòu)；三是扎實推進現(xiàn)代零售終端建設(shè)，從店面形象和經(jīng)營能力著手，調(diào)動零售客戶積極性，保證信息采集的質(zhì)量，后期通過
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，假冒卷煙、外地卷煙極易流入市場，借助內(nèi)管信息平臺，密切關(guān)注節(jié)日期間卷煙市場動態(tài)，抓好緊俏品牌、敏感品牌和高檔卷煙的監(jiān)管。
三是抓好市場信息采集工作
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價格管理工作落實到位。
三是嚴(yán)格把關(guān)，促進信息采集的準(zhǔn)確高效。在日常拜訪中，加強與零售客戶的溝通，提醒和指導(dǎo)客戶完成價格信息采集，收集改進
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采集，提高市場調(diào)控能力。堅持信息采集、需求預(yù)測和市場調(diào)研相結(jié)合，加強量、價、存管理，科學(xué)調(diào)整投放節(jié)奏，實施零售價格動態(tài)管理，確保
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）、品牌培育、消費跟蹤、信息采集、宣傳促銷等系列的營銷工作。該平臺的使用大大的提高了客戶經(jīng)理的走訪效率，減少客戶經(jīng)理在辦公室的工作時間，方便客戶經(jīng)理通過移動
