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，客戶經(jīng)理跟蹤指導(dǎo)等方式，解決以往部分客戶訂煙困難、電話訂貨不便的問題，建立城區(qū)零售客戶微信、QQ群，及時(shí)通知變動(dòng)事宜，確保不誤
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課程，確保培訓(xùn)工作達(dá)到預(yù)期效果。四是探索創(chuàng)新培訓(xùn)模式。借力金葉助手、微信圈、QQ群等平臺(tái)，定期發(fā)布客戶培訓(xùn)相關(guān)信息與資料，努力克服因交通不便帶來的培訓(xùn)工作難題。
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，那就是線上宣傳品牌，線下銷售品牌。通過這種方法來長期持續(xù)的對(duì)品牌進(jìn)行培育。
二、O2O執(zhí)行步驟
1、線上宣傳
利用微博、新商盟、QQ群三個(gè)線上平臺(tái)進(jìn)行每周一次的品牌
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進(jìn)行“地毯式”走訪，掌握零售戶基礎(chǔ)信息，充分利用公眾平臺(tái)、零售戶QQ群、微信群等平臺(tái)，搭建與零售戶的連接載體，通過面對(duì)面、在線及時(shí)溝通
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不到位、效率不高等“機(jī)關(guān)病”現(xiàn)象，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，提升工作質(zhì)量。充分利用工作QQ群、徽映E通和崗位標(biāo)識(shí)牌等載體，強(qiáng)化工作人員離、歸崗情況備案制
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資料，借助新商盟、QQ群、微信平臺(tái)進(jìn)行展示，供全市零售客戶借鑒，充分發(fā)揮現(xiàn)代卷煙零售終端的示范和引導(dǎo)作用。
本次階段性檢查，全面了解2013年
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營造誠信經(jīng)營的氛圍。
四是實(shí)施開展“科技宣法”活動(dòng)。以現(xiàn)代科學(xué)手段為載體，積極搭建以客戶QQ群、短信、彩鈴、微信、客戶終端等方式的煙草法律法規(guī)宣傳平臺(tái)，向零售戶發(fā)送
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品牌定位、銷售技巧、陳列方法等知識(shí)；不斷拓寬客我交流渠道，利用微信圈、QQ群等交流平臺(tái)，定期發(fā)送低焦品牌相關(guān)信息；充分借力事件營銷、喜慶營銷
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團(tuán)員青年參與團(tuán)建的熱情。不斷增強(qiáng)團(tuán)組織建設(shè)的時(shí)代性，以QQ群、微博、微信等電子通訊平臺(tái)，構(gòu)建互動(dòng)交流、無縫服務(wù)的活動(dòng)陣地，使引導(dǎo)手段更加靈活、更加豐富、更加符合
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公司營銷員、零售客戶、卷煙消費(fèi)者的三員飛信群、QQ群、微信群等，通過網(wǎng)絡(luò)渠道實(shí)時(shí)發(fā)布品牌文化、促銷活動(dòng)、事件營銷活動(dòng)、激勵(lì)政策、新品特色等內(nèi)容；及時(shí)傳達(dá)行業(yè)政策信息、指導(dǎo)
