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百分點(diǎn)。受國際黃金價(jià)格高漲和保值避險(xiǎn)偏好增強(qiáng)影響，金銀珠寶銷售額增長40.4％，比去年同期加快7個(gè)百分點(diǎn)。
三是家電、居住及汽車等商品需求增勢放緩。受
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;一旦消費(fèi)者在品牌意識的驅(qū)使下，確立了對某一卷煙品牌的偏好，其購買行為指向性、目的性將會變得很強(qiáng)。現(xiàn)代營銷已經(jīng)預(yù)示著品牌營銷時(shí)代的到來，通過品牌培育、打造未來
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;3）對商品品種配置比例進(jìn)行調(diào)整。因?yàn)楦鶕?jù)消費(fèi)者購買比例確定的商品品種配置比例會隨著經(jīng)濟(jì)形勢、消費(fèi)者偏好、流行趨勢的變化而變化，因此，要及時(shí)對門店的銷售信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)
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的緊俏、消費(fèi)偏好轉(zhuǎn)變都存在滯后，需要不斷的適應(yīng)；卷煙訂貨量雖然不斷降低，但卷煙價(jià)格行情不斷走俏，零售客戶的盈利水平不減反增。
第四、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)
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充實(shí)上柜品牌卷煙數(shù)量，通過豐富選擇實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者分流；采取主動(dòng)引導(dǎo)消費(fèi)者轉(zhuǎn)變偏好、零包計(jì)劃銷售等方式挽留忠誠消費(fèi)群體。利用廣告宣傳品支持，加強(qiáng)店面產(chǎn)品的布局調(diào)整與
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，生產(chǎn)25支裝卷煙。2010年，針對消費(fèi)者偏好經(jīng)濟(jì)型、大包裝、低價(jià)格的產(chǎn)品，公司推出了25支裝的Cooper（國際）卷煙
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如何進(jìn)行情感營銷呢，筆者認(rèn)為，主要有以下幾方面的內(nèi)容：
一、客戶服務(wù)情感化。我們煙草商業(yè)企業(yè)在向零售客戶提供服務(wù)過程中要密切關(guān)注零售客戶的個(gè)性化偏好
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容易，消費(fèi)者的疑慮就是一道難關(guān)。
??? 討價(jià)還價(jià)，對消費(fèi)者不公平
??? 家電大賣場的討價(jià)還價(jià)，早已成為慣例。這是商家在利用中國消費(fèi)者對砍價(jià)的偏好，還是無奈
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（一生中吸煙超過100支，以及在過去30天內(nèi)至少吸20支煙的中學(xué)生)最青睞的三大卷煙品牌，與2009年紐約成人煙草調(diào)查中報(bào)告的成人吸煙者的品牌偏好類似
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，要求客戶經(jīng)理根據(jù)客戶的性格特點(diǎn)、個(gè)人偏好，以及社會庫存、周邊市場的變化等，采取有針對性的營銷服務(wù)，指導(dǎo)客戶訂購適宜消費(fèi)者需求的卷煙；
