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;一手抓零接觸零感染，一手抓敏捷柔性，確保服務(wù)質(zhì)量不打折。
以移動物聯(lián)、數(shù)據(jù)工廠、智能管控等技術(shù)手段為支撐，浙江煙草商業(yè)構(gòu)建起更加市場化、柔性化的物流服務(wù)
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，鞏固專賣管理基礎(chǔ)。
緊盯任務(wù)，維穩(wěn)狀態(tài)。咬定全年目標(biāo)任務(wù)不放松，細化年度營銷各項目標(biāo)，層層傳導(dǎo)壓力。強化服務(wù)質(zhì)量，以構(gòu)建良好
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腦中，把產(chǎn)品灌輸?shù)较M者心里。另外還要適當(dāng)開展服務(wù)營銷。服務(wù)營銷是指亦可服務(wù)質(zhì)量獲得消費者的良好評價，以良好的口碑贏得消費信任的營銷。服務(wù)營銷使維護和增進與消費者關(guān)系的重要
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應(yīng)對疫情過程中確保整個營銷環(huán)節(jié)和手段不出差錯，服務(wù)質(zhì)量不降低等次，效果不打折扣，將疫情帶來的負面影響降低到最低水平。
1、關(guān)注疫情防控動向，
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。四是一事一評，客戶滿意。根據(jù)國務(wù)院“放管服”改革工作要求，開展線下一事一評，倒逼窗口服務(wù)質(zhì)量不斷提升。
圖：2位窗口女同志嚴(yán)格按照
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抓好分類指導(dǎo)工作，要依據(jù)片區(qū)不同零售戶的店面規(guī)模、經(jīng)濟實力、經(jīng)營能力、檔位級別以及服務(wù)質(zhì)量等，從實際出發(fā)分類引導(dǎo)不同客戶堅定品牌培育的決心。
努力用心。要想抓好分類指導(dǎo)
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，推進合作社優(yōu)化整合，拓展合作社服務(wù)項目，深挖專業(yè)化服務(wù)潛力，強化服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，合作社專業(yè)服務(wù)能力進一步提升。煙農(nóng)入社率達到96.2
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加強質(zhì)量監(jiān)督考核和責(zé)任追究；
……
推動企業(yè)發(fā)展，人是最為關(guān)鍵的要素。著眼培養(yǎng)打造一支能打硬仗、素質(zhì)過硬的人才隊伍，重慶中煙以工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量
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提升了服務(wù)質(zhì)量，密切了客我關(guān)系，提高了零售客戶滿意度。
“我們堅持‘為客戶創(chuàng)造價值’的理念，始終把現(xiàn)代零售終端建設(shè)作為打基礎(chǔ)、謀長遠的重點工作來抓
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、個性、親情、增值四項服務(wù)，明確服務(wù)內(nèi)容、流程、標(biāo)準(zhǔn)，保障服務(wù)質(zhì)量。
在“黔彩”新零售終端建設(shè)過程中，他們積極聯(lián)系金融機構(gòu)，推出“煙商貸
