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在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置法制宣傳咨詢(xún)臺(tái)，懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)、散發(fā)煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)宣傳單，展示煙草專(zhuān)賣(mài)打私打假成果，接受廣大群眾法律咨詢(xún)，并耐心、細(xì)致的介紹識(shí)別
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、生活情況，走訪了轄區(qū)內(nèi)不同類(lèi)別的卷煙零售戶(hù)，詳細(xì)詢(xún)問(wèn)了零售戶(hù)當(dāng)前社會(huì)庫(kù)存、銷(xiāo)售狀況等信息，耐心聽(tīng)取零售戶(hù)意見(jiàn)和建議。隨后，與縣局班子成員、營(yíng)銷(xiāo)人員
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過(guò)程中，零售戶(hù)都積極踴躍的發(fā)問(wèn)，會(huì)議對(duì)零售戶(hù)提出的問(wèn)題，都一一耐心細(xì)致地做了解答。
通過(guò)此次培訓(xùn)，卷煙零售戶(hù)表示對(duì)煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)及相關(guān)政策有了更深
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許可證辦理、真假卷煙鑒別等問(wèn)題向過(guò)往群眾進(jìn)行耐心細(xì)致的講解、宣傳。
此次活動(dòng)共接待咨詢(xún)?nèi)罕?00余人，展示宣傳展板2塊，發(fā)放宣傳資料100余份。活動(dòng)的有效開(kāi)展
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、吸味特點(diǎn)，耐心解答消費(fèi)者提出的問(wèn)題和疑惑，使前來(lái)參與活動(dòng)的消費(fèi)者對(duì)黃金葉品牌有了更深的了解和認(rèn)知，有力提升了黃金葉品牌的知名度和美譽(yù)度。
本次活動(dòng)共計(jì)
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，第一時(shí)間通過(guò)送貨服務(wù)管理系統(tǒng)（微信平臺(tái)和短信平臺(tái)）向全區(qū)零售戶(hù)發(fā)送送貨延遲信息，提醒客戶(hù)耐心等待。待濃霧散去，再次啟用服務(wù)平臺(tái)
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；三是細(xì)心服務(wù)，耐心說(shuō)教；四是克服一切困難，永攀高峰，順利完成2014年四季度的總體銷(xiāo)售目標(biāo)。
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;梳理歸納規(guī)范常用文明用語(yǔ)并上墻上桌公示，做到同志之間、客我之間用語(yǔ)平等隨和、熱情大方、耐心細(xì)致。
二是文明服務(wù)進(jìn)機(jī)關(guān)。圍繞“提高辦事效率、提升服務(wù)形象”總體目標(biāo)，
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;根據(jù)進(jìn)度合理安排下周銷(xiāo)售工作。
三是時(shí)刻關(guān)注客戶(hù)訂單，耐心仔細(xì)的指導(dǎo)客戶(hù)訂單及合理庫(kù)存并及時(shí)對(duì)未提交訂單的客戶(hù)進(jìn)行提醒。
四是結(jié)合每周訂貨日實(shí)行彈性工作制，
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，根據(jù)客戶(hù)經(jīng)理轄區(qū)市場(chǎng)實(shí)際，按照重點(diǎn)品牌銷(xiāo)售計(jì)劃，將考核指標(biāo)細(xì)化到牌號(hào)、分解到線路、落實(shí)到人。抓宣傳引導(dǎo)，通過(guò)發(fā)放單頁(yè)、耐心講解、拜訪培訓(xùn)等方式
