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等。
網(wǎng)上訂貨出現(xiàn)的新現(xiàn)象：
一、客戶(hù)的配合度提高：網(wǎng)上訂貨的實(shí)行讓零售客戶(hù)有了更多的時(shí)間去處理一些自身或自家的事情，不必在按照訂貨日期等待電話訂貨
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辦法，引導(dǎo)客戶(hù)規(guī)范經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)、提高客戶(hù)對(duì)行業(yè)政策信息、貨源供應(yīng)辦法，提高客戶(hù)的配合度和忠誠(chéng)度。使客戶(hù)學(xué)法，懂法、守法，使客戶(hù)自覺(jué)守法經(jīng)營(yíng)。
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、守法經(jīng)營(yíng)、提高客戶(hù)對(duì)行業(yè)政策信息、貨源供應(yīng)辦法，提高客戶(hù)的配合度和忠誠(chéng)度。使客戶(hù)學(xué)法，懂法、守法，使客戶(hù)自覺(jué)守法經(jīng)營(yíng)。
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經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)中最基礎(chǔ)、最基本的環(huán)節(jié)，忽略了數(shù)據(jù)質(zhì)量的好壞關(guān)系到營(yíng)銷(xiāo)決策的重要依據(jù)，致使整個(gè)采集流程未能得到很好的運(yùn)轉(zhuǎn)。
（二）信息采集點(diǎn)配合度
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來(lái)看，地級(jí)市公司實(shí)質(zhì)上對(duì)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的掌控能力不強(qiáng)，具體體現(xiàn)在零售客戶(hù)配合度不夠，忠誠(chéng)度不高，網(wǎng)絡(luò)掌控能力較弱，一旦煙草市場(chǎng)開(kāi)放
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的基礎(chǔ)上，為使采集信息更具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，著重選擇配合度較高的零售客戶(hù)，并盡可能的將需求預(yù)測(cè)的采集對(duì)象均勻分布到各業(yè)態(tài)各星級(jí)，確保預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)的全面性
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配合度較高，自身品牌意識(shí)較強(qiáng)，卷煙經(jīng)營(yíng)能力較強(qiáng)的客戶(hù)；B類(lèi)客戶(hù)即品牌培育配合度一般，自身品牌意識(shí)模糊，卷煙經(jīng)營(yíng)能力有待提高的客戶(hù)
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終端為支點(diǎn)，通過(guò)“面對(duì)面”“零距離”的政策、法律、規(guī)范、信用講解，培養(yǎng)一批配合度好、文化素質(zhì)高的“領(lǐng)頭羊”引導(dǎo)“關(guān)鍵少數(shù)”輻射其他零售客戶(hù)。依托“線上平臺(tái)”，
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排名，包括但不限于部門(mén)支持度、參與度、完成率等相關(guān)指標(biāo)。同時(shí)，在每月選取項(xiàng)目推進(jìn)最好的，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，選取配合度最差的部門(mén)進(jìn)行表態(tài)發(fā)言。“內(nèi)生動(dòng)
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的使用空間，才能進(jìn)一步提高客戶(hù)對(duì)我們服務(wù)工作的配合度與滿(mǎn)意度。
