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存在，要欺騙自己，壓蓋自己最初的情感反應(yīng)。而是要時(shí)時(shí)提醒自己，在如何應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)方面，你確實(shí)有選擇余地。我們可以了解哪些事件可能會(huì)助長(zhǎng)自己的頑固觀點(diǎn)
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服務(wù)好，筆者認(rèn)為要做好幾項(xiàng)工作：
一是做好準(zhǔn)備。也就是要有旺季的營(yíng)銷服務(wù)方案。旺季的突發(fā)事件非常多，需要客戶經(jīng)理要考慮周全，最好要有旺季銷售
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湖南發(fā)生的一起禁煙事件，更為聳人聽聞。常德禁煙委員詹潤(rùn)霖，以禁煙為名搜索婦女身體，探及下體，最終逼斃人命。《申報(bào)》為此在1913年3月28日
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煙草在線專稿 任何一個(gè)零售戶在對(duì)顧客服務(wù)的過程中，難免會(huì)發(fā)生顧客的抱怨事件，因此對(duì)于抱怨事件的處理，對(duì)零售戶來(lái)說(shuō)，亦構(gòu)成經(jīng)營(yíng)上重要的一環(huán)
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中，應(yīng)落實(shí)部門責(zé)任人負(fù)責(zé)制，每個(gè)責(zé)任人管理自己部門崗位，某一事件沒有處理好，查環(huán)節(jié)并直接找處理該事件的部門負(fù)責(zé)人，同時(shí)要加強(qiáng)
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經(jīng)營(yíng)中遭遇卷煙被騙的事件屢見不鮮。利用卷煙為載體的詐騙案件層出不窮，手段也不斷翻新，令廣大零售戶防不勝防。卷煙被調(diào)包、真錢變假幣、冒充執(zhí)法者等騙術(shù)可謂是屢屢發(fā)生
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，還是要主動(dòng)出擊，“淡季中尋找旺點(diǎn)”，尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，在今年，咱們睢寧煙草分公司在節(jié)后針對(duì)婚姻市場(chǎng)搞了“事件營(yíng)銷”，
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囤積商品，哄抬物價(jià)，像“蒜你狠”，“豆你玩”等事件都是典型例子。其實(shí)這樣經(jīng)商不僅違反社會(huì)道德規(guī)范，而且也違反法律，終究不僅不能長(zhǎng)久地
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，積累一些問題處理的技巧。
零售戶程銀鳳：用心接待，真情感動(dòng)
說(shuō)起顧客退貨事件，我開店10多年總體來(lái)說(shuō)還算幸運(yùn)。因?yàn)槲业晡挥诳h城
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送貨時(shí)，遭遇不法分子詐騙，被騙到僻靜荒涼之處，把貨物搶劫一空。尤其是這類搶劫事件，不但會(huì)給我們的財(cái)產(chǎn)造成損失，而且處理不慎還會(huì)
