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內(nèi)容,并下發(fā)明年上半年北京煙草零售客戶(hù)訂貨目錄,客戶(hù)經(jīng)理通過(guò)與客戶(hù)一對(duì)一培訓(xùn)、走訪(fǎng)培訓(xùn)等方式,加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo),著力在流程調(diào)整、品牌推介、卷煙
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深入細(xì)致的分析,并對(duì)卷煙品牌培育工作提出了要求:一是品牌培育功能客戶(hù)要有帶頭示范作用;二是要加強(qiáng)品牌培育工作,提高品牌推介能力;三是
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消化。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)片區(qū)交流座談活動(dòng)的開(kāi)展工作。要求“兩員”充分做好品牌培育、客戶(hù)十知應(yīng)用培訓(xùn)等工作,通過(guò)定時(shí)開(kāi)展片區(qū)客戶(hù)交流座談活動(dòng),提高客戶(hù)品牌推介能力和自身
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,及時(shí)向零售戶(hù)宣傳貨源信息,讓客戶(hù)做到心中有數(shù);注重新增品牌推介,做好品種置換,提高上柜率;注重溝通,
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強(qiáng)化考核,獎(jiǎng)罰分明。為進(jìn)一步提高品牌推介積極性,將加大獎(jiǎng)懲力度,直接將培育成績(jī)與先進(jìn)評(píng)比掛鉤,并實(shí)行營(yíng)銷(xiāo)人員與零售客戶(hù)雙重分層獎(jiǎng)勵(lì)的機(jī)制
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;分析其在片區(qū)的銷(xiāo)售情況分布,著重加強(qiáng)銷(xiāo)售情況好的地區(qū)的品牌推介,對(duì)市場(chǎng)反饋的信息進(jìn)行認(rèn)真梳理,及時(shí)查補(bǔ)漏洞,有針對(duì)性、創(chuàng)造性地開(kāi)展品牌培育工作
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展示“維護(hù)員”、品牌推介“宣傳員”和品牌成長(zhǎng)“信息員”。
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每月的客戶(hù)經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告,幫助客戶(hù)分析品牌的進(jìn)銷(xiāo)存狀況;另一方面,通過(guò)客戶(hù)經(jīng)理上門(mén)拜訪(fǎng),幫助客戶(hù)做好網(wǎng)上訂貨指導(dǎo)、庫(kù)存管理指導(dǎo)和品牌推介指導(dǎo)
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。三是做到長(zhǎng)于服務(wù)。組織客戶(hù)經(jīng)理系統(tǒng)學(xué)習(xí)應(yīng)用135工作法,不斷提升客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)水平和技能,定期幫助客戶(hù)做好卷煙出樣指導(dǎo)、庫(kù)存管理指導(dǎo)和品牌推介指導(dǎo),切實(shí)不斷提高
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,加強(qiáng)對(duì)零售客戶(hù)有關(guān)卷煙陳列、重點(diǎn)品牌賣(mài)點(diǎn)的培訓(xùn),提升客戶(hù)卷煙經(jīng)營(yíng)能力和品牌推介技巧。
五是繼續(xù)開(kāi)展好重點(diǎn)客戶(hù)幫扶活動(dòng),隨時(shí)掌握客戶(hù)銷(xiāo)售情況,