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，進一步增進了客我和諧的新型客我關(guān)系，豐富了“工商同心、客我同心”文化內(nèi)涵，為全面推進零售終端建設(shè)工作上水平奠定了扎實的基礎(chǔ)。
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;進一步增進了客我和諧的新型客我關(guān)系，豐富了“工商同心、客我同心”文化內(nèi)涵，為全面推進零售終端建設(shè)工作上水平奠定了扎實的基礎(chǔ)。
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，以確保同類失誤不再發(fā)生，進而消除客戶的不滿情緒，提高客戶對煙草營銷服務(wù)系統(tǒng)的信心。
3、提高客我關(guān)系品質(zhì)。營銷學認為，良好的客我關(guān)系對服務(wù)補救的效果
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空間，設(shè)立專用服務(wù)熱線，專人接聽服務(wù)需求，確保第一時間落實客戶需求，幫客戶解決日常難題，促進客我關(guān)系融洽。
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，回饋社會的重要體現(xiàn)。是煙草行業(yè)樹立企業(yè)形象，維護客我關(guān)系的重要組成。真正做到煙為民所用，情為民所系，利為民所謀。
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的忠誠度。
五是實施增值性服務(wù)，提升客我粘性度。通過“便民服務(wù)點”的運作，充分發(fā)揮便民服務(wù)點的功能，探索服務(wù)模式，完善服務(wù)方式，
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提升零售客戶對客戶經(jīng)理服務(wù)的感知度與認可度，進一步融洽客我關(guān)系。
二是強化快速響應(yīng)機制，提供高質(zhì)量“應(yīng)急快餐”。以首問負責制、限時辦結(jié)制為基本要求，對零售客戶
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煙草在線吉安消息 為了更好的促進客我關(guān)系，促進各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展，近日，江西吉安縣局邀請轄區(qū)內(nèi)小客戶，中客戶和大客戶等各個級別代表50余人
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;通過激烈的比賽，分別決出男子和女子組前三名，通過此次比賽，營造了凝心聚力、奮起趕超的濃厚氛圍，進一步增強了客我關(guān)系和拼搏精神。
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客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為流通企業(yè)根本任務(wù)”的理念，著力做好“四篇文章”，服務(wù)零售客戶，營造和諧的客我關(guān)系。
一是做“優(yōu)”標準服務(wù)文章。抓住客戶拜訪這個核心環(huán)節(jié)
