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,積極推進零售客戶形象提升工作。
北京市局(公司)組織開展客戶形象提升需求調(diào)研,重點聚焦店面形象不佳和中低檔位的食雜店、便利店客戶,
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做好店面形象和卷煙陳列,鼓勵指導(dǎo)客戶經(jīng)營策略,利用好農(nóng)村集市、婚喪嫁娶等節(jié)點,挖掘消費潛力,提升終端形象和盈利水平。
三是注重提升客戶品牌
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養(yǎng)成掃碼銷售習(xí)慣;四是積極推進零售終端店面形象打造工作,穩(wěn)步推進現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)。
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,幫助零售戶直觀、深入了解零售終端系統(tǒng)的操作和商品進銷存管理。
二是“點到點”美化店面。現(xiàn)場對零售客戶店面形象、煙柜陳列進行美化提升,對價格標(biāo)簽進行查漏補缺
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,促進節(jié)日卷煙銷售上檔上量,防止脫銷斷檔。
三是加強店面形象維護。積極幫助零售客戶做好“靚柜”、明碼標(biāo)價等工作,優(yōu)化店容店貌、卷煙陳列,提升零售終端
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,豐富品牌上柜寬度和高度。
錦囊二:念好“靚”字經(jīng),店面形象招財寶。引導(dǎo)經(jīng)濟基礎(chǔ)好、接受能力強的客戶適當(dāng)擴展卷煙經(jīng)營面積,通過專柜陳列
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,了解零售客戶的身體、生活狀況、經(jīng)營情況及當(dāng)前實際困難,并向他們在店面形象、商品陳列、品牌選擇上提供經(jīng)營建議,宣傳春節(jié)期間卷煙訂購、配送具體事宜,同時認真
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,幫助客戶整理店面形象、品牌展示、明碼標(biāo)價,引導(dǎo)和幫助零售戶提升終端形象,打造輕松、舒適的店面環(huán)境,使顧客易看、易買,增加店鋪的銷售幾率
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,仔細篩選店面形象好、經(jīng)營品規(guī)全、經(jīng)營能力佳的零售店作為建設(shè)對象,抓住客戶心態(tài)變化,力求形成品牌培育的示范帶動效應(yīng)。
二是注重分類管理,抓牢消費差異
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前提下,切實加強對困難客戶在經(jīng)營上的指導(dǎo),由轄區(qū)對應(yīng)客戶經(jīng)理針對所轄困難客戶具體情況,對困難客戶的店面形象、商品陳列、品牌選擇等做了精心策劃指導(dǎo),