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，向廣大農(nóng)村客戶對(duì)有關(guān)煙草詐騙案例進(jìn)行講解，及總結(jié)和梳理有關(guān)詐騙方法，重點(diǎn)向老年客戶做好宣傳告知，同時(shí)提醒客戶收到詐騙電話短信聯(lián)系核實(shí)轄區(qū)市管員
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力度，采取“在線指導(dǎo)+上門指導(dǎo)”相結(jié)合的服務(wù)方式，切實(shí)讓辦證群眾看到網(wǎng)上申辦的高效、便捷；另一方面開通老年人、殘疾人等特殊群眾“綠色通道”，
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老年人“數(shù)字鴻溝”的難題，在推進(jìn)過程中，主要在卷煙商品管理、陳列、價(jià)格標(biāo)簽等方面提供幫助和培訓(xùn)，然后再分類逐步推進(jìn)信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村市場(chǎng)零售終端
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做到多說幾句提醒話，多做幾次示范活。三是關(guān)注老弱客戶，當(dāng)好“貼心人”。城郊店鋪老年經(jīng)營(yíng)者居多且房屋多為自建，防范意識(shí)不了解，防水防潮存隱患
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手法、作案方式以及識(shí)別防范電信詐騙的方法。以案釋法提高宣傳效果。結(jié)合身邊的詐騙案例，有針對(duì)性地向群眾和零售戶講解電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的危害，特別是提醒老年人，不要輕信
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“老年人退不下來，中年人沒有激情，年輕人看不到希望”的問題。
三是搭建職稱聘用機(jī)制。加強(qiáng)專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)，打造愛崗敬業(yè)、精益求精的高素質(zhì)人才隊(duì)伍
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“一項(xiàng)一卷、一卷一檔”。
其間，調(diào)研組實(shí)地查看了龍?zhí)洞濉敖鹗?em class="term">老年活動(dòng)中心”和上鋪村的“金圣文化活動(dòng)廣場(chǎng)”建設(shè)項(xiàng)目，詳細(xì)了解了幫扶村提出的項(xiàng)目二期建設(shè)規(guī)劃以及受益貧困人口
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一是進(jìn)行重點(diǎn)宣傳。通過微信群、QQ群等載體，向客戶進(jìn)行預(yù)警提醒及詐騙防范宣傳，尤其對(duì)中老年零售戶等弱勢(shì)群體進(jìn)行重點(diǎn)宣傳提醒，告知其如收到不明短信，
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較遠(yuǎn)老城區(qū)的老年人、殘疾人等弱勢(shì)群體實(shí)行優(yōu)先受理，提供實(shí)地勘驗(yàn)、收取材料、代為辦理等 “一條龍”辦證上門服務(wù)，對(duì)相關(guān)法律知識(shí)耐心答疑解惑，極大地提高了客戶滿意度
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，是中年依然努力的經(jīng)歷，和老年志在千里的情懷。但在我的心中，您就像一縷溫柔的風(fēng)，像清麗的晨陽，象大自然伸著的一顆參天大樹，
