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的方式指導(dǎo)辨別真假。參訓(xùn)人員能夠積極地與授課老師進(jìn)行互動發(fā)言，授課老師對重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)解答。
培訓(xùn)從三個方面入手，一是真假煙的基本特征介紹；二是假煙
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、計(jì)算機(jī)基本操作和維護(hù)等方面進(jìn)行詳細(xì)講解，在培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)老師耐心講解，對參訓(xùn)人員實(shí)際操作過程中出現(xiàn)的問題現(xiàn)場解答和演示，使參訓(xùn)人員迅速掌握收購系統(tǒng)
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規(guī)范工作用語、耐心解答疑問，嚴(yán)格按照法定程序和相關(guān)制度對符合條件的申請人員予以受理并及時辦結(jié)。
二是提升規(guī)范水平。實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”、“一次性告知”，嚴(yán)格受理、核查
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;認(rèn)真解答客戶提出的問題，全面做好省產(chǎn)煙推介等服務(wù)工作。
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崗位人員逐項(xiàng)吃透修改的具體條款。
二是重實(shí)操。結(jié)合工作實(shí)際，制作《新法疑難問題集錦答題冊》，從概念解析、實(shí)際操作等方面對新法出臺后可能出現(xiàn)的疑難問題進(jìn)行詳細(xì)解答
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生產(chǎn)管理。
圖為工作人員段全晶、劉世儒指導(dǎo)煙農(nóng)進(jìn)行分級
一是科學(xué)開展技術(shù)指導(dǎo)，針對煙葉生產(chǎn)過程中的實(shí)際問題，及時進(jìn)行解答和反饋；二是監(jiān)管基層工作狀態(tài)
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并發(fā)放相關(guān)宣傳材料，耐心細(xì)致地宣傳和解答煙草許可證新辦、延續(xù)、變更等方面的問題，受到廣大社區(qū)居民和企業(yè)的歡迎和好評。
今年來，響水縣局行政許可窗口
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，并且對卷煙零售戶提出的問題進(jìn)行逐一解答，互動活動現(xiàn)場氣氛濃濃，宣傳效果顯著。最后，江西中煙負(fù)責(zé)人衷心的感謝廣大卷煙零售戶在百忙當(dāng)中抽出時間參加會議表示感謝
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;相關(guān)人員進(jìn)行集中反饋及解答。培訓(xùn)結(jié)束后，還將組織學(xué)員進(jìn)行業(yè)務(wù)和操作考試，以鞏固培訓(xùn)效果。
來自行業(yè)相關(guān)單位專賣業(yè)務(wù)骨干人員及省級局專賣處有關(guān)人員共計(jì)150余人
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;受到過往群眾的一致好評。
本次活動共發(fā)放宣傳資料800余份，解答消費(fèi)者咨詢200余人次，進(jìn)一步加深了廣大群眾對煙草法律法規(guī)的了解，展示了煙草企業(yè)良好
