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，維持良好的卷煙經(jīng)營(yíng)秩序。
指導(dǎo)客戶挖掘淡季市場(chǎng)潛力，指導(dǎo)客戶確保卷煙訂貨成功率，指導(dǎo)客戶提高卷煙經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信度。鼓勵(lì)客戶樹立信心，分析消費(fèi)需求
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;指導(dǎo)客戶挖掘淡季市場(chǎng)潛力，指導(dǎo)客戶確保卷煙訂貨成功率，指導(dǎo)客戶提高卷煙經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信度。鼓勵(lì)客戶樹立信心，分析消費(fèi)需求，廣開銷售渠道，做活
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;關(guān)注網(wǎng)訂客戶訂單提交狀況，提高網(wǎng)訂提報(bào)率和成功率；四是對(duì)非網(wǎng)訂戶進(jìn)行調(diào)查摸底，了解他們不能實(shí)行網(wǎng)訂的原因，有針對(duì)性的開展工作，
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。根據(jù)客戶對(duì)操作流程的掌握程度，開展分散式的實(shí)際操作指導(dǎo)，進(jìn)一步做好客戶服務(wù)工作；二是自主提報(bào)與訂單跟蹤相結(jié)合，提高訂貨成功率。提醒客戶及時(shí)存足
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，同比增加23.53%；電子結(jié)算成功率98.23%，電子結(jié)算金額比例64.94%。各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均呈現(xiàn)向好趨勢(shì)，未出現(xiàn)安全事故和客戶投訴。
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客戶訂貨成功率。
二是調(diào)整客戶經(jīng)理工作時(shí)間。為更好的抓住節(jié)前的有利商機(jī)，進(jìn)一步延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間，要求客戶經(jīng)理早上7：30時(shí)上班，提高服務(wù)質(zhì)量。每天
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水平。
四是指導(dǎo)不放松。加強(qiáng)拜訪次數(shù)，指導(dǎo)客戶進(jìn)行卷煙市場(chǎng)分析、預(yù)測(cè)，做好節(jié)日期間零售客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)工作，有效把握貨源，提高訂貨成功率。同時(shí)
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拜訪力度，結(jié)合市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)向零售戶告知貨源信息相關(guān)情況，做好訂貨提醒，確保訂貨成功率達(dá)到百分之百。
加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)。隨著春節(jié)臨近
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積極宣傳網(wǎng)上訂貨。按時(shí)提示客戶及時(shí)查看貨源，提高網(wǎng)上訂貨成功率。目前，該局的網(wǎng)上訂貨率已經(jīng)達(dá)到全市卷煙零售戶的89%。
針對(duì)適時(shí)訂單供應(yīng)工作。客戶經(jīng)理在保證24小時(shí)
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;合理安排線路互送、互載，提高送貨效率；送貨員與客戶經(jīng)理密切配合，提前告知零售客戶，保證后臺(tái)扣款成功率，縮短結(jié)算時(shí)間，
