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，送貨員拿著煙走向零售戶的店面里，當(dāng)送貨員介紹完了自己后，這戶零售戶還是沒有拿出購貨本來給送貨員，還無動于衷的用很疑惑的眼光看著送貨員不理
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等相關(guān)要素確定下來的。參與終端建設(shè)的零售戶一般都是參照當(dāng)?shù)責(zé)煵莨咎峁┑脑O(shè)計(jì)樣本，根據(jù)店面大小、柜臺擺放等實(shí)際情況進(jìn)行自主投入裝潢制作。那么，如果有一天這些零售終端中的零售
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的呢？“麥當(dāng)勞”對此采取的策略是，把“麥當(dāng)勞”店面招牌的底色做成紅色，上面代表“麥當(dāng)勞”品牌標(biāo)志的大“M”字型則做成黃色。據(jù)心理學(xué)研究表明：醒目
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，使客戶能對品牌培育加大積極性。為此，我們積極參與了貴陽市公司組織的“貴煙情”零售客戶終端技能比武活動，選取的2家參賽客戶通過對店面形象的整合、品牌的整體整列規(guī)劃
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開展指導(dǎo)服務(wù)工作，不厭其煩地宣傳、引導(dǎo)，以及動手幫助整理煙柜卷煙規(guī)范陳列等工作。
3、配送員負(fù)責(zé)客戶店面整潔亮化的日常維護(hù)，每見到客戶出現(xiàn)煙柜臺面擺放非卷煙
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，要親自動手，幫助客戶維護(hù)好店面形象，卷煙專柜，做到價(jià)簽統(tǒng)一，單包數(shù)量統(tǒng)一；卷煙背柜，做到整條出樣無雜物。一個(gè)
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特點(diǎn)，該店主銷品牌以真龍系列、紅塔山系列、云煙系列等為主，價(jià)位方面主要集中于零售價(jià)100元/條為主。該店面積不足二十平米，店招雖然是煙酒店，但卻
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品牌的鋪貨點(diǎn)。
2.店面形象要好。一個(gè)良好的店面形象對于在其店中銷售的品牌能起到加成作用，對于消費(fèi)者迅速接受這個(gè)品牌也起到正面作用，而起在品牌上柜初期，我們
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6、開展幫助客戶提升店面形象和經(jīng)營能力。包括：店招形象設(shè)計(jì)參謀、店面照明、衛(wèi)生管理、安全管理、商品陳列、網(wǎng)上訂貨、手機(jī)訂貨指導(dǎo)、卷煙明碼標(biāo)價(jià)服務(wù)，指導(dǎo)客戶經(jīng)營
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）、真龍（馨云）等規(guī)格卷煙未上柜。從整體形象分析，該客戶店面凌亂、卷煙陳列不規(guī)范，店主經(jīng)營時(shí)間不固定。經(jīng)與客戶溝通，該店主由于其
