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之一是我家服務(wù)越來(lái)越好，既有零售也做批發(fā)，還免費(fèi)送貨上門(mén)，當(dāng)然最主要的是 “泰山”本身的吸引力。
在我家黃鶴樓（軟藍(lán)）斷貨時(shí)
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一年多的認(rèn)真探索、反復(fù)實(shí)踐，完成了《“1555”精益營(yíng)銷工作手冊(cè)》、《人人懂精益應(yīng)知應(yīng)會(huì)80問(wèn)》、《事事求精益案例集》、《精益營(yíng)銷零售終端操作手冊(cè)》、《畢節(jié)卷煙營(yíng)銷價(jià)值流分析實(shí)操手冊(cè)
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以下幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)和思考。
一、銷售旺季內(nèi)部監(jiān)管工作重點(diǎn)
（一）強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管。卷煙銷售旺季期間，零售戶進(jìn)貨量明顯增大，月銷量、單品牌訂貨量、訂單
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、消費(fèi)者、煙農(nóng)、零售客戶以及員工的關(guān)系），它會(huì)直接影響到煙草企業(yè)家的機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)能力、戰(zhàn)略管理能力以及創(chuàng)新能力，但在這一影響過(guò)程中，還有一個(gè)重要的中間
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一戶零售戶做起，聽(tīng)取客戶的心聲；從服務(wù)好工業(yè)企業(yè)做起，搞好品牌培育。一步一步、腳踏實(shí)地，敢于擔(dān)當(dāng)、勇于擔(dān)當(dāng)。一點(diǎn)一滴創(chuàng)造人生的精彩，
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面較廣，從上游的煙農(nóng)到下游的零售客戶，從西部云南到東部的上海，煙草既是廣大農(nóng)民的重要收入渠道，也是一些省份的支柱產(chǎn)業(yè)。如果把煙草行業(yè)比喻成一個(gè)夕陽(yáng)
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了煙農(nóng)的知心人、客戶經(jīng)理成為了市局的“移動(dòng)服務(wù)窗口”、專賣(mài)執(zhí)法人員同零售戶的關(guān)系從“貓鼠之爭(zhēng)”變?yōu)榱恕棒~(yú)水之情”。部分縣級(jí)局還通過(guò)創(chuàng)新試點(diǎn)找到了適合本地實(shí)際的工作方法，為全市系統(tǒng)開(kāi)辟了作風(fēng)
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;開(kāi)店?duì)I業(yè)，如遇供貨商不誠(chéng)信，為了他們的利益，對(duì)我們零售戶言而無(wú)信，這讓我又想起前幾年賣(mài)火腿的一家供貨商。
他們對(duì)我承諾每月只需賣(mài)800元的貨
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;彬彬有禮地接待，這也是對(duì)顧客的尊重。當(dāng)顧客情緒失控時(shí)，說(shuō)話或態(tài)度上難免會(huì)出現(xiàn)過(guò)激行為，在這種情況下，我們零售戶必須克制住自己，盡可能冷靜
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）”是緊俏卷煙，已經(jīng)斷貨一個(gè)多月，縣城里幾乎所有的零售店都沒(méi)有賣(mài)的了。聽(tīng)了“小個(gè)子”的話，一下子把我氣壞了，心想：這不是
