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會進(jìn)入一個相對平和、低迷的冷淡期，這也就是人們常說的節(jié)后“空窗期”。在這段時間內(nèi)對于我們零售戶來說，必須經(jīng)得住考驗，要有耐心接受節(jié)后銷售冷淡的殘酷現(xiàn)實
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;也提示了調(diào)整轉(zhuǎn)型需要更大的決心和耐心。
首先需要解決的問題，能不能放低身段？要說江湖地位，國煙或可與國酒相提，但“吸煙有害健康”的道德枷鎖對
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的指導(dǎo)，以幫助顧客合理消費(fèi)。俗話說：“眾味難調(diào)”。針對不同顧客特點(diǎn)，需要零售戶具有良好的耐心和信心。作為零售戶要善于傾聽不同顧客的聲音，關(guān)注他們
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，要做到先收錢后付貨；要結(jié)賬之時要小心防止算錯收錯，更防止出現(xiàn)假幣。晚上離店時要做到門窗關(guān)好關(guān)牢，帶走現(xiàn)金。總之多一些細(xì)心、耐心、多一些謹(jǐn)慎，
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自以為是，固執(zhí)己見，習(xí)慣憑經(jīng)驗辦事，聽不進(jìn)善意的批評和建議。要想對這類客戶做好指導(dǎo)工作，客戶經(jīng)理需要有耐心，有包容之心。要密切關(guān)注
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對于零售戶來講，由于暢銷貨源不能滿足，造成上門生意白白流走，客戶產(chǎn)生抱怨在所難免。面對客戶的抱怨和責(zé)難，客戶經(jīng)理需耐心且反復(fù)地做好解釋工作
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其他科室負(fù)責(zé)起草的材料，他都耐心修改把關(guān)。對于同事工作上的困難，他都盡最大努力給予幫助。就是這樣，他用熾熱的心、真摯的情，關(guān)心和幫助著每一位同事
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都不是簡單的二元項選擇，而是需要極強(qiáng)的平衡與協(xié)調(diào)，考慮到眼下市場環(huán)境的嚴(yán)厲，這無疑更加考驗金圣的耐心和韌勁。好消息是，金圣（硬滕王閣
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予及時分分析指導(dǎo)，讓他們做好綜合比較，從而迅速做出決定。第三面對一些挑三揀四，喜歡討價還價的顧客，一定要有耐心，頭腦要保持清醒
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，從細(xì)節(jié)做起，說話客氣一些，導(dǎo)購熱情一些，介紹耐心一些，辦事周全一些，效率再快一些，讓他們時刻享受美的服務(wù)
