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，要始終把為卷煙零售戶提供優(yōu)質(zhì)服務作為流通企業(yè)的根本任務，始終把調(diào)動全體員工積極性、主動性、創(chuàng)造性作為一切工作的出發(fā)點。”要將企業(yè)文化“做實”，對于煙草商業(yè)企業(yè)
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3.15系列宣傳活動推向高潮。（張玉敏）
正值“3.15”消費者權(quán)益日宣傳活動期間，為了更好的維護廣大消費者和卷煙零售商戶的合法權(quán)益，進一步打擊
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;平潭縣局專賣法規(guī)人員積極推進“普法進社區(qū)”、“送法下鄉(xiāng)”、“大篷車宣傳”等普法宣傳進基層活動，向零售戶、消費者廣泛宣傳煙草專賣法律法規(guī)。15日，該縣局還將設置涉煙法律咨詢柜臺
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”，可能會成為零售客戶的口頭禪。
當然，職能的合并也會帶來一些新的問題，職能一旦合并，新型的崗位應該歸屬于哪個部門來管理，由專賣
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，為積極落實“消費與安全”的年度主題，景德鎮(zhèn)市局提前部署“3.15”普法宣傳活動，全面提高零售戶與消費者的學法、懂法、守法意識。（程世鋒）
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完善的危機防范機制加以應對。一是要建立輿論監(jiān)測機制。確保有專人負責瀏覽報刊、雜志、網(wǎng)絡、電視等主流渠道的信息，同時通過開展問卷調(diào)查、客戶走訪、投訴信箱等方式廣泛收集零售客戶、消費者的意見
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”品牌發(fā)展戰(zhàn)略是全面提高市場競爭實力的關(guān)鍵之舉，要認真貫徹落實全關(guān)卷煙銷售工作會議精實，保持良好的市場狀態(tài)、不斷推進產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化、探索零售終端建設、做好市場調(diào)控，
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借鑒和吸收行業(yè)外的先進技術(shù)和經(jīng)驗，一定可以保持創(chuàng)新能力。
五是關(guān)注與市場等各方面的聯(lián)系。要實現(xiàn)持久的創(chuàng)新，煙草企業(yè)應該與煙葉種植戶、零售客戶、消費者、供應商、科技
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人力資源“基本素質(zhì)”。“135”營銷工作、“1125”專賣工作法的推廣應用，網(wǎng)上營銷、網(wǎng)上配貨等現(xiàn)代營銷手段的實踐，“三位一體”監(jiān)督，推動零售終端成為“卷煙上水
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;一朵朵絢爛的煙草文化之花競相綻放。
2011年5月，彭州市局（營銷部）收到零售客戶陳文會寫來的感謝信，信中講述了客戶經(jīng)理李波熱心為他解決斷貨
