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重點(diǎn)骨干品牌的比重。
五、加強(qiáng)客戶服務(wù)工作,穩(wěn)定替代品牌購進(jìn)
一是通過合理布局農(nóng)村客戶,減少農(nóng)村卷煙空白點(diǎn)。一年來灌陽新增農(nóng)村零售點(diǎn)80戶,通過新增戶
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。它的功能包括零售古巴雪茄和相關(guān)配套品,提供雪茄配套服務(wù),如儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)、修補(bǔ),以及推廣雪茄知識(shí)和組織交流活動(dòng),另有來自古巴的專業(yè)調(diào)酒師提供專業(yè)
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5.要注重誠信經(jīng)營.
在新的星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)下,要成為五星級(jí)或四星級(jí)客戶,誠信價(jià)值必須在35分以上,這是與以往的星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)不同的地方,所以零售
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;具體到行業(yè)來說,就是要自覺維護(hù)廣大煙農(nóng)、卷煙零售客戶的切身利益。通過我們自身的努力付出和服務(wù),使之他們從中得到最大收益。
三是維護(hù)員工利益。人是生產(chǎn)力中最活躍的因素
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;斯堪的納維亞煙草公司的手卷煙草產(chǎn)品2010年在挪威零售市場(chǎng)擁有34.8%的市場(chǎng)份額,比2009年提高了1%。菲莫公司市場(chǎng)份額下降0.2%至57.5%,帝國煙草公司下降0.6%至
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;并通過煙草商業(yè)企業(yè)發(fā)放給重點(diǎn)的零售戶和目標(biāo)消費(fèi)者,收集煙草商業(yè)企業(yè)、經(jīng)營戶、目標(biāo)消費(fèi)者這三方對(duì)新產(chǎn)品的意見和建議,再對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行相應(yīng)改良和提升等。這些都是很多煙草工業(yè)企業(yè)
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盤點(diǎn),充分了解客戶每周銷量,掌握其銷售動(dòng)態(tài),對(duì)確實(shí)無卷煙零售的客戶,就向上級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示余缺調(diào)劑。周小剛等很大一部分半月一次訂貨的客戶
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,還如建設(shè)服務(wù)窗口、職工之家,美化綠化亮化環(huán)境,改造企業(yè)形象標(biāo)識(shí)等等;不定期召開與零售戶、消費(fèi)者的座談并開展聯(lián)誼活動(dòng),幫助扶貧村脫貧致富
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上門服務(wù),做好終端促銷的服務(wù)工作,為零售戶出謀劃策,做好生動(dòng)化管理,為客戶制定營銷計(jì)劃,使客戶服務(wù)一步步集成化、標(biāo)準(zhǔn)化
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,要維護(hù)好廣大零售客戶和煙農(nóng)的合理利益。認(rèn)真踐行“兩個(gè)至上”共同價(jià)值觀,努力做到切實(shí)維護(hù)國家利益和消費(fèi)者利益,是煙草專賣立法的根本宗旨。把維護(hù)國家利益和消費(fèi)者利益擺在